Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.
Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó. Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.
- Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.
Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về. Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình. - Cảm ơn ông, - James khẽ đáp.
James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về. James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. Thế nhưng tâm trạng vui vẻ của James chỉ tồn tại cho đến cuộc gặp gỡ với Josh vào ngày thứ tư.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào.
- Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh. Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa.