Chúng ta có khiếu ăn nói thì tốt, nếu không có cũng chẳng sao. George Burns quả đúng là George Burns! Chỉ đơn thuần kể lại nếp sống đều đặn của ông thôi nhưng cũng làm người ta phải ôm bụng cười. Song xét về yếu tố thứ ba thì ông quả là một người nổi bật.
Mỗi người đều có ý kiến riêng của họ. Hãy chia sẻ nỗi buồn, niềm cảm thông sâu sắc với tang gia. Bạn sẽ không bao giờ phải bất an hay hối tiếc.
9 giờ 10 phút, tôi buồn ngủ díu cả mắt. Một lần nữa, tôi muốn nhấn mạnh rằng là đừng bao giờ lãng phí thời gian của người khác (và có thể của chính bạn). Chàng trai từng nói chuyện với tôi qua điện thoại tách ra khỏi đám đông, chạy ào đến bắt tay tôi với một vẻ mặt đầy phấn khởi: Larry! Mọi người ai cũng háo hức.
Điều này không có nghĩa là bạn phải lầm lì ít nói. Tôi không phải lo gì cả. Rất may cái micro không mất nên tôi vẫn có thể nói vài lời giới thiệu.
Sinh thời Bob rất hài hước và vui nhộn, lúc nào cũng muốn pha trò. Đừng chê bai, hạ thấp người khác. Bối rối hay lo sợ chẳng giúp bạn giải quyết được gì.
Bạn đã đề xuất và khuyến khích mọi người cùng bàn bạc một vấn đề nào đó. Có một thành ngữ nói rằng Đi một ngày đàng học một sàng khôn. Nhất định sẽ có một ai đó trong nhóm đông thích hợp để chuyện trò cùng bạn.
Tôi đã thành công khi trò chuyện với họ trong một không khí thoải mái. Ý của tôi không phải là bạn phải làm một diễn văn hoàn chỉnh trong đầu trước khi bước lên bục micro. Một số người lo ngại rằng với quá nhiều những phương tiện thông tin hiện đại thì nghệ thuật nói sẽ trở nên lỗi thời.
Hãy hoàn thiện chính bạn trước khi bắt cấp dưới của mình phải hoàn thiện! Ngày trước nói dân phương Đông da vàng, ngày nay phải là người châu Á (Asian). Vấn đề này nữ biên tập viên một tạp chí nhỏ đã đặt ra với một biên tập viên nam đồng nghiệp.
Bạn phải biết nhấn mạnh ưu điểm của món hàng sao cho thuyết phục. Tháng giêng năm 1994, một tối nọ nơi hành lang khách sạn Beverly Wilshire (Los Angeles), Al Pacino, Walter Cronkite, vua bóng đá Pele, tôi và một số người khác đang nói chuyện với nhau, chỉ một vài giờ sau một cơn động đất. Đó là một phần của cuộc đời tôi.
Biết lắng nghe, cởi mở, nhiệt tình là ba yếu tố giúp bạn dễ dàng đối thoại với mọi người. Stevenson có một giọng nói nghe cứng cỏi và một đôi mắt linh lợi. Một tổ chức tên gọi là Mensa tập trung nhiều người tài trí trên khắp thế giới.