Không có chuyện cân nhắc hay tranh luận, bạn cũng không được hỏi ý kiến. Ít nhất, bạn có thể giải quyết tình huống bằng sự thật. Sáng nào văn phòng cũng trông như một khu vực bị cơn bão tàn phá.
Những mâu thuẫn giữa cử chỉ, lời nói và cảm xúc là dấu hiệu quan trọng, thể hiện ở chỗ bạn tiếp nhận một thông điệp kép. Bạn không có lựa chọn nào khác. Anh thật ngốc nếu nghĩ khác đấy.
“Anh chỉ phải chịu trách nhiệm với việc mình là ai lúc này thôi. Kẻ nói dối muốn biết chắc chắn rằng bạn hiểu luận điểm của người đó ngay để có thể thay đổi chủ đề và sẽ không bị hỏi thêm câu hỏi nào nữa. Nói chung mọi người dễ dàng trả lời loại câu hỏi này.
Cách này lập tức khiến người đó cảm thấy thoải mái. Cậu có thể quay lại từ đầu lúc nào cũng được. Nếu bạn bị quy kết một điều gì đó, hãy kiểm chứng sự thành thực của kẻ quy kết.
Hãy đặt một câu hỏi hạn chế câu trả lời của người đó ở một khía cạnh mà họ cảm thấy tích cực, một câu hỏi mà người trả lời không phải bận tâm tới tính trung thực. Chừng nào người đó tin rằng bạn đứng về phía họ, họ sẽ cắn câu. Chúng ta có thể không phải làm vậy, nhưng chúng ta sẽ thấy không thoải mái, cho dù chúng ta không đòi hỏi có quà trước.
Bạn có nhớ những con chó nổi tiếng của bác sĩ, nhà sinh lý học người Nga I. Thay vào đó, ông ta đồng tình với người lính và giải thích rằng việc người lính nghĩ ông ta không có giấy phép là một lý do rất hợp lý chứng tỏ vì sao ông ta lại có giấy phép. Khi bạn tuyệt vọng, mọi chuyện đều trở nên mất cân đối.
Chỉ bằng cách nói cho bạn những gì cô ấy nghĩ bạn không muốn nghe thì cô ấy mới khẳng định được mình trung thực, và bạn sẽ xác nhận rằng đây đúng là chuyến đi bạn mong muốn. Bằng cách đặt câu hỏi theo cách này, bạn sẽ biết những ý định của cô nhân viên công ty du lịch và đáp án cho câu hỏi của bạn. Người đó cần thấy rằng “họa vô đơn chí” và sẽ có nhiều điều không hay liên tiếp xảy ra.
Để cho người đó biết rằng những cái được lớn hơn sẽ giúp họ xác lập lại tỉ lệ rủi ro/phần thưởng có lợi cho bạn. Ngược lại, khi cảm thấy bất an, cơ thể chúng ta chiếm ít không gian vật lý hơn, tay và chân co vào, một tư thế tương tự như thai nhi nằm trong bào thai. Khi một người đang nói thật, người đó thường nhấn mạnh đại từ ngang bằng hoặc thậm chí hơn hẳn phần còn lại của câu nói.
Bạn nghi ngờ một nhân viên của mình đang nhờ người khác làm thay. Hãy cho người đó chút thời gian và những sơ hở sẽ dần xuất hiện. Nó vận hành như sau: hãy đặt một loạt câu hỏi mà người đó có thể trả lời trung thực và dễ dàng.
” Đó là lý do các tay đại bịp luôn kết tội người khác gian dối. Đương nhiên bạn có thể thấy bực mình. Nếu bạn không thu được gì từ người thứ nhất, hãy tiếp tục với người thứ hai.