Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều. Ngày nay người da màu đứng đầu ở rất nhiều lĩnh vực, đặc biệt trong thể thao. Rồi từ tốn rút lui cũng không khiếm nhã.
Ngày nay, từ cấm kỵ (taboo) đã vơi bớt nặng nề vì càng ngày chúng ta càng cởi mở hơn với những tư duy, quan điểm mới. Đừng chỉ chú trọng đến bằng cấp. Những người khách bộ hành nhìn vào cửa kính và thấy một người đàn ông đang gục đầu xuống bàn, cạnh cái micro.
Vào thập niên 1950, chúng ta phải biết một ít về cái gọi là Chiến tranh lạnh. Bất cứ khi nào phải đàm phán việc gì, hãy nhớ đến phong thái cứng cỏi của Herb Cohen, và chắc chắn bạn sẽ thành công hơn nữa nếu tập nói theo ngôn ngữ của Bob Woolf. - Cậu có thể qua chào người thân của tôi một tiếng được không hả Sinatra?
• Bốn lưu ý khi xuất hiện trên truyền hình và trên truyền thanh Trời ạ, văn phong thẳng thắn kết hợp với vài ly rượu thì điều gì sẽ xảy ra đây? Người say thì nào có điều khiển được lời nói của mình… Tôi lo chương trình sẽ bị thất bại. Hãy bắt chước phong cách của tổng thống Coolidge: lời ít ý nhiều.
Tôi tập đọc cho thật truyền cảm. Với tốc độ phát triển thông tin bùng nổ như ngày nay, những từ mới lan truyền rất nhanh trong cộng đồng. Sergio Franchi là ca sĩ.
Cha sẽ níu tay tôi lại, mua cho tôi những que kem đang bốc khói và không quên dặn tôi rằng: Về nhà con đừng nói với mẹ nhé! Mẹ sẽ rầy ăn kem như thế thì làm hỏng bữa tối đấy. Kennedy chỉ nói duy nhất một câu. Một bài diễn thuyết thành công sẽ góp phần không nhỏ cho sự thành công của bạn.
Vậy nên, việc dùng từ thiếu chính xác có thể dẫn tới điều không hay cho bạn. Sau đó, anh ta qua đời. Rất may cái micro không mất nên tôi vẫn có thể nói vài lời giới thiệu.
Bob chẳng bao giờ cố gây cười một cách không tự nhiên. Nếu đây là một chương trình trò chuyện hay phỏng vấn không thường, không có luật nào trên khắp nước Mỹ buộc bạn phải trả lời mọi câu hỏi. Tất cả chúng tôi khi đón nhận tin anh qua đời đều bị sốc mạnh.
Và đừng chơi game với nhân viên trong giờ làm việc! Dẫu cho có ý tốt là muốn thân thiện với họ đi chăng nữa… Hãy là một người cấp trên nghiêm túc, chính trực, nhất là phải có một trình độ chuyên môn cao hơn cấp dưới. Bối rối hay lo sợ chẳng giúp bạn giải quyết được gì. Tất cả những điều trên cho thấy rằng chúng ta đã đi qua một chặng đường dài đấu tranh tư tưởng.
Đó là trò chuyện với con mèo, chú chim hay chú cá vàng nhà bạn. Bạn nên nhớ rằng từ đúng thật chất là một từ đơn giản. Những câu hỏi như vậy có hai mục đích: giúp cho các bạn làm quen với nhau, hiểu biết về nhau rõ hơn so với những lời giới thiệu sơ lược ban đầu; và đây cũng là dịp để đo thử kiến thức của đối phương, bạn sẽ bắt đầu biết họ thuộc trình độ nào, có quan tâm thời sự hay không…