Sau đó chuyện gì sẽ xảy ra? Tất cả mọi người trong khán phòng này sẽ thất nghiệp. Đây là ngày đầu tiên tôi bước vào nghề phát thanh. Trong buổi tối hôm ấy, một người khách đột nhiên hỏi tôi rằng: Giả sử anh đang đi dưới sân đài truyền hình NBC thì có ai đó nắm lấy anh đặt anh ngồi xuống một cái ghế trong phòng quay, nhét vào tay anh một mớ bản tin và nói: Brokaw bệnh rồi.
Luật sư Edward Bennett Williams kể với tôi rằng ông biết trước những câu trả lời cho mọi câu hỏi của ông trong tòa án. Sau đó ông bị viêm phổi nặng và một tháng sau thì qua đời. Có một quy tắc hết sức đơn giản là: Hãy nói chuyện với những người dưới quyền theo cái cách mà bạn muốn ông chủ nói chuyện với mình.
Tớ không có thời gian để viết một lá thư ngắn. Rồi từ tốn rút lui cũng không khiếm nhã. Và từ đấy trở đi, tôi không bao giờ thấy căng thẳng khi phát thanh trên radio nữa.
Ông luôn muốn dành nhiều thời gian cho tôi, dẫu phải làm việc sáu ngày một tuần trông coi quán Eddie. George Burns đã kể cho tôi nghe một câu chuyện rất buồn cười: Người khác lại nói ông ta sẽ tới ngay trường đua ngựa để lấy trộm những thông tin mật và sẽ có khối tiền.
Ông có thể giúp tôi tìm ra chỗ nên tập trung vào hay không? Nếu đây là một công ty lớn và nổi tiếng thì hãy hỏi về những thành công của nó. Trước khi đến nơi phỏng vấn, hãy vạch ra những điều cần nói về bạn.
Phương pháp này giúp cho Edward thành công lớn. Lúc đó anh sẽ làm gì? Cả Regis và Kathie Lee đều hoàn toàn biết rằng việc này không có gì sai cả.
Ông có thể bày tỏ cảm xúc và lập trường của mình mạnh mẽ hơn bất cứ ai trong thời bấy giờ. Khi trò chuyện với vua chúa hay với bất cứ ai cũng vậy, bạn nên nhớ đề tài nói của bạn sẽ quyết định không khí cuộc trò chuyện đó. Ngay lúc đó thì chàng trai MC thứ nhất đuổi kịp tôi và đập cửa xe rầm rầm.
Tờ Washington Post từng đưa ra một danh sách cho thấy sự thay đổi về tên gọi các dân tộc di cư đến đất Mỹ theo thời gian, như một cách thừa nhận sự tiến bộ. Đây là cách để chúng ta hiểu nhau nhiều hơn trong lúc nói chuyện. Tôi trả lời rằng tôi vẫn cứ thành thật mà thôi.
Đừng quên ghi âm giọng nói của chính mình. Khi một đề tài được khuyến khích cho tất cả mọi người cùng thảo luận thì đã đến lúc cần thiết để bạn nói. Tôi thức dậy, dụi mắt và ngó xung quanh… Ba giây sau, tôi nhảy chồm lên, nói lắp bắp: C… á… i…gì… th… ế… n… à… y…?.
Tuy không phải là chuyên gia nhưng tôi đã từng trải qua kinh nghiệm này: Tại sao bạn không tập hỏi một cách văn vẻ và sâu sắc hơn? Cuộc trò chuyện của bạn có thể sẽ thú vị hơn nhiều đấy. Anh ta nói cho bạn biết mật mã rút tài khoản, nói tâm nguyện cuối rằng muốn trao số tiền ấy cho cậu con trai sắp thi vào đại học.