Và trích lời của bậc thầy về giao tiếp, Dale Carnegie trong cuốn Đắc nhân tâm, Thị dục huyễn ngã là thị dục mạnh nhất của con người. Bạn sẽ tạo cho người nghe cảm giác dễ chịu hơn nhiều. Khi tôi sắp bước vào, một cậu bé đội chiếc mũ mà những cầu thủ bóng chày hay đội, trên mũ có dòng chữ Robert tiến đến phía tôi Thưa cô, cháu xin lỗi ạ, cậu bé nói bằng một giọng nam không thể nhầm lẫn vào đâu được.
Tuy nhiên, trong đầu tôi lập tức vang lên lời phàn nàn tôi không có gì để mặc. Chúng ta không nói về việc đưa ra những lời khen ngợi ở đây. Ngưng lại, nói thật to, rồi chạy thật nhanh.
Cuốn sách đó bao gồm (1) hiểu cảm xúc của chính bạn, (2) kiểm soát cảm xúc của bạn, (3) tăng cường cảm xúc của bạn, (4) nhận biết cảm xúc của người khác, và (5) xử lý các mối quan hệ. Hãy chú ý đến độ dài và màu mắt của họ. Ai đó gọi điện mời bạn đến một sự kiện kinh doanh, cuộc liên hoan, cuộc nhậu nhẹt, cuộc ga mặt hai người, hoặc bất kỳ hoàn cảnh nào mà bạn thà ăn giun còn hơn là tham dự.
Bà đã chọn một tuyến đường đi alị hàng ngày mất nhiều hơn hai mươi phút để tránh đi qua nơi đó. Đó là lần đau đớn hơn cả khi tôi thờ thẫn trước khán giả là những luật sư. Chỉ cần hai là đủ: Gần và xa.
Chín mươi phần trăm sự sống thông minh trên hành tinh sẽ coi đó là một dấu hiệu để đáp lại tên của họ. Họ sẽ nghĩ, Ôi, tôi thực sự là người quan trọng với cô ấy. Thậm chí những người đang nâng rượu sâm banh chúc mừng một cách sành điệu cũng khẳng định là không thích những buổi tiệc chiêu đãi long trọng.
Đương nhiên, có những ông chủ hoặc cơ bản có thẩm quyền mà tất cả chúng ta phải tuân thủ. Thật đáng tiếc, ngay cả khi một công dân tuân thủ pháp luật nhất, chân thật nhất, đáng tin cậy nhất và lịch sự nhất sử dụng những cụm từ như tôi sẽ nói thật với anh, và thẳng ra mà nói, theo tiềm thức, mọi người vẫn nghĩ ngờ cô ấy đang nói dối những lần khác. Có thể là họ rất cô đơn ở trên đó.
Tại sao vậy? Bởi vì chẳng bao lâu sau bạn sẽ có thói quen phản ứng một cách nhạy cảm với người khác và do vậy bạn sẽ nhận được sự phản hồi tích cực từ phía mọi người. Sau khi người phục vụ lấy phiếu yêu cầu đồ ăn, chúng tôi bắt đầu nói chuyện. Một câu nói tạm biệt sinh động giống như nụ hôn nồng ấm vào cuối đêm.
Hãy nói là bạn muốn anh ấy cầm trả bạn thẻ tín dụng cùng với hóa đơn đã được thanh toán khi bạn kết thúc bữa ăn vì bạn không muốn bạn của mình phải tranh giành việc đó. Sau đó có lẽ họ đã chia sẻ một điều gì đó thân mật bởi vì tôi không nghe thấy anh ấy nói gì. Và thưa ngài Cohn, dấu hiệu của ngài là sao?
Viên thuyền trưởng của chiến hạm tức điên lên lặp lại tin nhắn và thêm vào, tôi là thuyền trưởng của một chiến hạm lớn nhất trong hải quân. Hãy nói với cô ấy, Tôi thực sự thích nói chuyện với cô, nhưng bây giờ có lẽ chúng ta nên hòa mình một chút nhỉ. Sử dụng những Mẹo nhỏ trước, hay không, có thể có nghĩa là sống một cách chuyên nghiệp hoặc đem đến cái chết trong công việc.
Phần lớn mọi người bắt đầu thư điện tử bằng tên của người nhận: Xin chào Heather, này, Javier, Aiden, và tương tự. Tôi tò mò về cách cô ấy cảm nhận những chủ đề khác nhau này, nhưng tôi không muốn hỏi vì sợ làm cho cô ấy khó chịu. Đừng nên dừng lại ở màu xanh hoặc màu nâu, màu sáng hoặc màu tối.