Chỉ cần nói, Nếu bạn cần một việc gì đó trong khi tôi đi vắng… Sự thật là họ sẽ nghĩ, Khá điềm tĩnh. Một ngày băng giá tháng Hai cách đây năm năm, tôi có một chuyến bay vào buổi sáng sớm từ New York đến Phoenix để diễn thuyết.
Có lẽ bạn nghĩ tôi định nói, Hãy tắt điện thoại trước khi nói chuyện với một ai đó. Thật là khéo, cô ấy không tự giới thiệu mình với tôi hoặc bắt tay tôi. Cô ấy sẽ rất vui khi bạn nói câu đó.
Nếu bạn đã nói hoặc ám chỉ những gì mà một người vừa nói, mọi người thậm chí sẽ không chú ý là bạn đã thay đổi chủ đề! Trong khi tìm một công cụ để viết, tôi không thể tập trung vào tin nhắn và dù sao vẫn phải bật lại tin nhắn đó. Giây phút mà anh ta bước xuống, rất nhiều người đặt câu hỏi Chúng ta nên ký thư như thế nào?
Một vài sinh viên trong nhóm nghiên cứu của tôi đã nói với tôi là họ cảm thấy sợ hãi khi gặp gỡ và chào hỏi mọi người trong một sự kiện chuyên ngành cấp cao hoặc một sự kiện xã hội. Đúng đấy, chị Leil ạ. Hãy tắt điện thoại nhưng không ngừng tiếp xúc bằng ánh mắt khi thấy có thể làm gián đoán cuộc trò chuyện.
Hãy chấp nhận lời mời của anh ấy đầy vẻ háo hức, như nêu ở trên. Để làm cho người ấy cảm thấy được tôn trọng và được yêu quý, thỉnh thoảng hãy nhìn tấm danh thiếp với vẻ kính trọng. Vị đại biểu bảo thủ đó nói liên tục đến nỗi người điều phối cuộc họp khó chịu và cuối cùng phải thốt lên, bây giờ hãy nghe một đại biểu khác phát biểu.
Bằng nhận xét về ngày hôm đó, cô ấy đã thể hiện phán đoán cảm xúc rõ ràng là một điểm quan trọng đối với một nhân viên giải quyết khiếu nại hàng đầu. Vào một buổi tối rảnh rỗi, tôi cười ha hả khi thấy bộ đồng phục công sở mới của tôi bộ quần áo ngủ của tôi. Gọi điện thì có vẻ cá nhân hơn và thực sự mất ít thời gian hơn là viết e-mail.
Họ sẽ nói, Bảy sáu năm, bốn ba hai một. Kiến thức chuyên môn là của cải của người luật sư. Vì vậy tôi gọi điện cho nhân viên hãng cho thuê xe bằng di động của tôi để nhắc anh ta về lời hứa của mình, đồng thời để anh ta biết luôn số điện thoại của tôi.
Tôi đã từng nhận thư điện tử từ một đồng nghiệp ở khu phố trên, anh ấy viết, Hy vọng không có viên gạch nào rơi đúng vào người cô, Anh ấy đang nói đến một tòa nhà vừa mới đổ ở vùng lân cận khu phố dưới Manhattan. Vị Giám đốc Điều hành cũng tự chuẩn bị cho mình những chiến lược trước sự tấn công của các đối thủ trong công ty để tạo sự tin cậy và để bảo vệ hành động của mình trước những lời công kích. Như dự đoán, cậu bé hành động rất khó chịu trong suốt thời gian đó.
Hãy thay đổi chủ đề trước khi anh ta kể cho bạn quá nhiều. Ông đưa tôi tấm danht hiếp của ông và nói, Nhân viên của tôi rất vui để có một cuộc hẹn với cô. Họ biết nhiều về những gì bạn biết và mong ước là bạn không biết.
Sự nghi ngờ của tôi đã được làm sáng tỏ khi chúng tôi đến dự bữa tiệc trong một nhà chứa máy bay tuần sau đó. Trên thực tế mọi người thường bị xúc phạm bởi mọi thứ. Điều ấy cũng á dụng tương tự nếu bạn muốn một người nào đó chấp nhận lời mời công việc hoặc sự kiện xã hội.