Ông bà Andrew trước đây sống ở Ý, sinh ra từ đầu thế kỷ 20 thời mà phương tiện đi lại còn là những cỗ xe ngựa. Trong lúc Brazzie và tôi mường tượng ra một tương lai tối mịt ở trong tù thì Herb lại hết sức bình tĩnh. Sau khi cơn giận dịu đi phần nào, ông nói: Tôi thích anh.
Lời chia buồn quá thống thiết càng làm cho gia quyến đau đớn hơn mà thôi. Khi nói chuyện với ông chủ, ta thường giữ thái độ trịnh trọng và cung kính. Phái nữ cũng bận tâm về nó.
• Họ có cả một khối óc khôi hài, không ngại nói biếm về chính mình. Một cách gần gũi và chân thành, tôi đặt câu hỏi về họ, lắng nghe những suy nghĩ và tâm tư của họ. Câu hỏi rất rõ ràng.
Rồi tôi lại vặn nhạc lên… và vặn nhạc xuống. Lúc đó tôi nghĩ rằng từ nay chắc sẽ không ai dám mời tôi nói nữa. Nên nhớ sự cởi mở và lòng nhiệt tình giống như một con đường hai chiều.
Tôi bắt máy lên: Xin chào. Điều này chứng tỏ cách ăn nói góp phần quan trọng đến sự thành công hay thất bại trong nghề nghiệp của bạn. Thật là khó khăn và rắc rối.
Tổng thống Clinton, người mà tôi được dịp phỏng vấn trong buổi lễ kỷ niệm năm đầu tiên của nhiệm kỳ làm tổng thống ở Nhà Trắng, đã nói ý tương tự của nhiệm kỳ làm tổng thống một quốc gia. Và không quên nhắc Benny một lần nữa: Nhớ nghe chưa Đừng cười. Như vậy, có nghĩa là bạn đã thành công.
Cha kể cho tôi nghe về những binh sĩ liên bang thời nội chiến với Joe DiMaggio, về tang lễ của Lou Gehrig năm 1941. Có thể mọi người thấy vậy sẽ đánh giá: Larry King khép nép quá!, nhưng không sao, tôi sẽ bắt chuyện với một ai đó mà. Ông không làm nghiêm trọng hóa những vấn đề vốn đã phức tạp.
Có điều nếu Bill là người nói chuyện vô vị và nhàm chán, thì Stacey chắc sẽ khó tha thứ cho bạn! Bởi vậy tốt nhất là nên tự mình xử lý tình huống tế nhị này. Tôi không thích khách mời trịnh trọng đứng trước máy quay như là một ủy viên công tố, hoặc nói chuyện một cách cứng nhắc, hay chỉ thích bàn luận những chuyện lớn lao. Rồi tôi lại vặn nhạc lên… và vặn nhạc xuống.
Có thể bạn hơi liều khi khen một nữ đồng nghiệp trong cơ quan rằng: Cô trông thật tuyệt vời khi mặc chiếc áo này! hay Chiếc váy này làm cho cô thật lộng lẫy!. Giá mà bạn có thể hiểu được hoàn cảnh của tôi lúc đó! Tôi lo sốt vó. Không có lý do gì phải ngại ngùng hay sợ rằng làm thế có kém tế nhị lắm không.
John Lowenstein từng là một vận động viên bóng chày tài năng và nổi tiếng. Tôi sẽ kể cho các bạn nghe câu chuyện của Jack Kent Cooke, một trong những tỉ phú Mỹ, hy vọng bạn sẽ học hỏi được một vài điều lý thú trong bí quyết làm giàu của ông. Đôi khi những người tôi hy vọng sẽ mang đến những câu chuyện thú vị lại làm tôi thất vọng nhiều nhất.