Tôi nghĩ là tôi sử dụng điện thoại giống như một chiếc micrô khi tôi đang hát. Cô ấy khiến chúng tôi ngạc nhiên về những nhận xét của cô ấy, và chúng tôi rất muốn nghe cô ấy nói. Cô ấy không phải là người duy nhất.
Khi bạn giới thiệu về bạn bè, hãy giới thiệu họ một cách tốt đẹp bằng cách nói nhiều về họ thay vì chỉ giới thiệu tên. Carole là một đồng nghiệp ở công ty tôi đã từng làm việc và Danielle là giám sát của tôi (người mà Carole ghét cay ghét đắng). Âm thanh ngọt ngào đó làm cho tôi hiểu, lúc này, tôi là người quan trọng hơn bất kỳ ai mà có lẽ đang gọi cho anh.
A và bỗng nhiên có một ý nghĩa mới đối với tôi. Hãy cứ nói điều đó theo cách riêng của bạn. Đôi mắt của cô ấy có cân đối không? Mắt bên này có hơi nhỏ hơn hoặc bị sụp mí hơn mắt bên kia hay không?
Anh ta cũng là một người tốt và trung thực. Anh ấy thong thả vòng đến chỗ đông người và vẫy tay với một số người đi ngang qua phòng và cười rất tươi với họ. Bạn đã làm náo động những khách hàng ngồi bên cạnh.
Không nhiều về nội dung, nhưng lại đa dạng trong kiểu cách, câu chuyện và nguồn gốc. Một buổi sáng, vào khoảng 11h30, tôi đang nói chuyện qua điện thoại với một khách hàng, Michael Thomas, từ Thomas Trucking ở Illinois. Bây giờ dự án đó đã kết thúc thành công.
Hỡi các đấng mày râu, các bạn sẽ biết trả lời cho câu hỏi luôn khó hiểu này khi đọc xong chương này. Một nhân vật nổi tiếng đang ở thăm thị trấn của bạn ư? Một cậu bé nhà quê đã đạt giải ba trong cuộc thi viết chính tả của bang ư? Thế còn lễ khai trương bảo tàng mới về những chiếc nắp chai bia thế kỷ XX thì sao? Điều gì xảy ra nếu không có thời tiết, tin tức, thư cũ, không có giờ gửi kèm theo? Nếu bạn không muốn từ bỏ tìm kiếm thư của họ, đây là nỗ lực đào bới cuối cùng.
Rất tốt, Emma, anh thực sự đã gây được ấn tượng với khách hàng. Đừng hạ thấp mình bằng cách đưa ra lời xin lỗi ngay. Tôi đã quên mất một bước cuối cùng: Hãy thở dài nhẹ nhõm sau khi họ cúp máy và sau đó hôn chiếc điện thoại đồ chơi của bạn.
Những người chuyên khoe khoang thường không muốn sử dụng đồng gửi ẩn địa chỉ (BCC). Cô ấy dẫn tôi đến một phòng khách lớn. MẸO NHỎ #17 Hãy đi xung quanh phòng để biết chỗ họ ngồi trước tiên
Tôi nên đáp lại thế nào khi một ai đó nói: Chúc một ngày tốt lành? Hoặc họ nghĩ cho đến khi… Tôi nói là đã đến rồi và chúng tôi tiếp tục trò chuyện cho đến khi máy bay hạ cánh xuống sân bay JFK.
Bạn chỉ dành vài giây để ghi điểm với họ. Quy tắc đầu tiên là theo dõi chỗ ngồi của bạn một cách chiến lược nếu đó là tình huống đang diễn ra. Khi đang trong thang máy để lên phòng ở khách sạn, tôi biết sắp có cơ hội thưởng thức món ngô ướp lạnh ở chỗ tắm hơi mà tôi đã được Samir kể.