Gerstner của 79 năm sau không pha trò như thế với một IBM quan trọng bậc nhất của thế giới trong lĩnh vực mà nó thống trị. Ông còn 10 năm nữa mới bắt đầu sự nghiệp. Nó được viết dài hơn 17 năm, bao gồm cả thời niên thiếu.
Second Hand Cash Register Company) theo kế hoạch mà ông chủ NCR đã định. Krames đã gọi hiện tượng xa rời sứ mệnh của IBM vào lúc đó là thói ngạo mạn thường gặp của những người ở quá lâu trong thành công. Bộ sách này cũng là một câu chuyện, một phác thảo cho bức tranh toàn cảnh sinh động và đầy màu sắc về doanh nhân thế giới - những doanh nhân làm thay đổi thế giới, và về một thế hệ doanh nhân tiền bối của Việt Nam cách đây gần một trăm năm lịch sử - một thế hệ doanh nhân mà đến ngày nay chúng ta vẫn có thể tự hào.
Watson thường xuyên muốn các con ở bên cạnh vào thời gian này. Như vậy, chính Watson đã quyết định đưa IBM vào con đường máy tính. Đó là điều đi ngược lại nỗ lực suốt đời của Watson.
Sau này, ở IBM, Watson rất chú trọng đến việc chăm sóc đời sống nhân viên nhưng, dĩ nhiên, là ở quy mô lớn hơn và với cách thức khác. Nhưng bây giờ là lúc đang nói đến khí chất tiên phong của IBM. Điều này chỉ có thể giải thích bằng hoài bão của Watson.
Quan điểm của ông với tấm huân chương ngớ ngẩn giờ đây đã rõ. Tác giả Jeffrey Krames gọi đây là bước đi tạo ra một IBM hoàn toàn mới của Gerstner. Không có cái gì như thế cả và không bao giờ có.
Những suy nghĩ cá nhân của Watson áp dụng trong kinh doanh cho thấy nó xuất phát từ nền tảng còn lớn hơn cả kinh doanh. Không có cái gì như thế cả và không bao giờ có. Cắt giảm chỗ làm trở thành một kỹ thuật cho phép của thời đại.
Lần thứ ba, thay vì đóng cửa các nhà máy sau khi Thế chiến thứ hai chấm dứt, Watson đã làm ngược lại: Tìm Nói cách khác, ông đã đặt một tầm nhìn cho IBM trên con đường này khi cùng Đại học Harvard nghiên cứu chế tạo máy tính điện tử. Nó đủ chỗ cho tất cả họ ở đó.
Thông tin này phù hợp với tài liệu của hãng IBM trong phần viết về tiểu sử vị chủ tịch Thomas Watson. Và ông đang chuẩn bị nói đến bước sau cùng, quan trọng nhất: Thậm chí ngày nay, khi công ty của bạn sắm một phòng karaoke để mọi người hát giải trí thì Watson đã coi trọng những chuyện như vậy từ xưa.
6, Watson được đưa đến gặp Hitle cùng bốn người khác của ICC. Trách nhiệm xã hội không chỉ là một hình thức quảng bá để làm thương hiệu. Watson thường xuyên đón tiếp các quan chức, chính khách và cả các thượng nghị sĩ ở đây.
Theo ghi nhận của Peter Drucker, cụm từ công nhân dịch vụ xuất hiện từ 1920 và đó là một trong những dấu hiệu đầu tiên của nền kinh tế tri thức ngày nay. Tác giả How They Archieved, Lucinda Watson, cháu nội của Watson cũng không nhắc gì đến chuyện này, trong khi bà sẵn sàng viết nguyên văn lời cha Tom của mình tự nhận là ngu dốt và sợ hãi khi phải lĩnh nhận IBM. Ông nói đến đối tượng cuối cùng trong đạo lý kinh doanh của mình: