Cô ấy có đang nghĩ gì trong đầu không nhỉ? Anh ấy có đang đợi câu trả lời của bạn về vấn đề gì không nhỉ? Hãy nói những điều đó trước. Đối với tôi, điều đó thể hiện sự tôn trọng và sự quan tâm của ông với công việc tôi làm. Những suy nghĩ đó đóng một vai trò trong Bí quyết tạo dựng mối quan hệ với mọi người.
Anh vừa được yêu mến vừa được kính trọng. Hỡi các quý bà, tôi đặc biệt yêu cầu các bà hãy sử dụng Mẹo nhỏ này vì nhiều lý do hơn là chỉ nhìn trông tự tin. Khi một ngày nào đó trôi đi trên quyển lịch mỗi năm của bạn, bạn có còn vẻ mơ màng thuở xa xưa trên khuôn mặt và còn tự cho phép mình mơ mộng về hạnh phúc khi nhớ đến sự kiện trọng đại trong cuộc đời mình?
Tôi có thể hướng cuộc gọi của cô như thế nào? Nếu một cô gái đang buồn ngủ không thể ngăn được những lời lẩm bẩm máy móc gồm hai mươi mốt âm tiết, thì chắc chắn không dễ dàng tránh được những từ nhàm chán Chúc một ngày tốt lành. Trước khi chúng ta bắt đầu, hãy để tôi kể cho bạn về hai nhân vật đã có những đóng góp đáng kể cho cuốn sách này. Như một thói quen trong các cuộc họp, tôi trao danh thiếp cho anh ta.
Khéo léo ư? Đúng vậy, vì một lý do chính đáng giữ thể diện của một ai đó, một đức tính mà mọi người cần có và đáng được trân trọng. Nó còn giúp bạn xử lý tất cả những tình huống trên thực tế mà bạn muốn che giấu sự thiếu nhiệt tình của bạn. Hừm, đó là sáng kiến của tôi.
Có thể hiểu được là, việc tôi không biết cái máy lọc khí từ nắm đấm tay cầm đã hạn chế cuộc nói chuyện của chúng tôi. Ôi! Sự tự tin của bạn đã được nâng lên. Sandra, người đánh giá khiếu nại mới, vì không nói ra ngay lập tức những lời xin lỗi khi đến muộn và đã thể hiện sự bình tĩnh khi xin lỗi sau đó;
Em có cảm giác thấy vị Giám đốc Điều hành tự tin hơn biết baon hiêu? Đó là vì anh ta đã phán đoán được cảm giác của người khác khi bị đặt vào vị trí khó chịu đó. Con người giống như chúa tể rừng xanh cũng hành động tương tự một số có ý thức, một số vô thức. Ngay cả khi bạn đang ngồi cạnh ai đó trong một chiếc đi-văng, hãy trượt xuống phía cuối một khoảng cách thích hợp để anh ấy có thể quay sang nhìn bạn mà không phải kéo dài cổ.
Bạn đã nghĩ đó là một ý kiến hay ư? Không được, hãy nói Tôi nghĩ đó là một ý kiến hay. Sau khi đã xong các món khai vị, bạn hãy xin lỗi để đi ra nhà vệ sinh. Nào hãy đến với một tình huống nào đó đối ngược.
Một lần, anh ấy và tôi là những người cuối cùng rời phòng họp của giám đốc sau cuộc đàm phán. Đừng biến chuyện đó thành một công việc nhanh chóng. Nhưng Walter không thấy đâu.
Đây là một ví dụ điển hình: Hãy thực hiện Bước một cực kỳ ngắn gọn trước khi bạn mỉm cười chấp thuận anh ta. Một số người cho rằng những ông chủ và bà chủ sống trên tấm trần kính đang che đậy lớp đất mặt của họ và sẽ không cho bất kỳ ai vào.
Chúng thẳng hay cong và có màu gì? Có bao giờ bạn gặp những người đưa ra ý kiến của mình trong cuộc trò chuyện nhanh như cướp? Bạn mơ tưởng bỗng nhiên họ im lặng, nhưng không hề may mắn như thế. Em xin lỗi, em không thể nói được ai làm việc gì, bạn trả lời.