Ở chương 10, tôi đã kể với các bạn về nhà báo Shirley Povich. Và tận sâu trong tâm khảm, tôi luôn tự hào về xuất xứ ấy. Trong chương trình của tôi thì ngược lại, tôi không bao giờ hỏi những câu mà tôi đã biết trước câu trả lời.
Hãy nhớ rằng người ta đến đó để nghe bạn nói, không phải để nghe bạn đọc. Tôi trả lời: Tôi không có đề tài nào cả. Đến giờ giao thừa thì chạy ào đến bữa tiệc tiễn đưa năm 1958 và đón chào năm 1959.
Giây phút của tình người! Danny đã tạo ra khoảnh khắc thiêng liêng ấy không phải từ sự cởi mở, hay từ những lời nói hay ho thú vị mà từ một tấm lòng biết chia sẻ và đồng cảm. Trong trường hợp người ấy tỏ ra không thích thú hoặc lưu tâm gì tới những lời nói của bạn, tốt nhất là nên rút lui một cách tế nhị. Có thể quý bà ấy đã thua trong cuộc đánh cược, nhưng có một điều chắc chắn là: Bất cứ lúc nào tổng thống Coolidge mở miệng nói ra một điều gì đó là ngay lập tức tập trung sự chú ý của tất cả mọi người!
Hãy hoàn thiện chính bạn trước khi bắt cấp dưới của mình phải hoàn thiện! Hãy học hỏi từ Frank Sinatra, Bill Clinton và Edward Bennett Williams Và tại sao họ có một vốn tri thức lớn.
Ngày 20/01/1961, vị tổng thống mới này đã khuấy động được lòng người dân Mỹ, giữa lúc đang bước vào một thập niên mới sau giai đoạn khó khăn ở những năm 50. Đó là trò chuyện với con mèo, chú chim hay chú cá vàng nhà bạn. Cách nói hết sức tự nhiên với những từ ngữ, những tiếng lóng khó hiểu nhưng lại có chiến lược và mục đích hẳn hoi.
Anh còn cười đùa về tật nói lắp của mình. Tôi kể lại câu chuyện này không phải chỉ để bạn cười giống Benny. Anh ta nói cho bạn biết mật mã rút tài khoản, nói tâm nguyện cuối rằng muốn trao số tiền ấy cho cậu con trai sắp thi vào đại học.
Nếu không thì xem như bạn bị lạc quẻ. Muốn làm được điều này, không còn cách nào khác hơn là phải biết lắng nghe. Giọng nói của tôi khó nghe thì tôi cười bằng ánh mắt, cười bằng cử chỉ.
Ống kính quay phim không gây cho tôi nhiều áp lực. Nên khôn khéo linh động chọn đề tài thích hợp nhất. Ai nấy đều gật gà gật gù.
Cũng cần nhớ rằng mặc dù việc nhìn người khác rất quan trọng, nhưng đừng vì thế mà nhìn họ trừng trừng như muốn ăn tươi nuốt sống người ta nhé! Điều này rất khiếm nhã. Một tổ chức tên gọi là Mensa tập trung nhiều người tài trí trên khắp thế giới. Tôi sẽ nhìn vào camera và nói: Tôi đang đi dạo ở dưới kia thì được người ta đưa lên đây, giao cho tôi bản tin này và bảo rằng Brokaw bệnh rồi, hãy thế chỗ anh ấy…
Tôi đã thành công khi trò chuyện với họ trong một không khí thoải mái. Burns không giải thích gì thêm, chỉ nhấn mạnh hai tiếng: Đừng cười. Đây là một ca khúc nổi tiếng vào thời niên thiếu của tôi.