Giải quyết vấn đề là một năng lực không chỉ giới hạn ở một số ít người may mắn. Những bước này có liên quan chặt chẽ với nhau. Mọi người không tham gia vì ngay từ đầu, họ không hề biết sẽ có một buổi biểu diễn.
Có hai loại tháp giả thuyết chính: loại có cấu trúc nhóm và loại có cấu trúc cơ sở. Vấn đề ở chỗ nào? Không phải các cậu chịu trách nhiệm làm cho sân thể dục chật cứng người sao? Sắp đến buổi diễn thứ tư rồi, lần này các cậu phải khiến nó chật cứng đấy!. Nếu ai đó thử làm việc gì và thất bại, chàng sẽ là người đầu tiên lên tiếng: Tôi đã bảo mà!.
Điều này nghe qua thì rất đơn giản. Giải quyết vấn đề là một quá trình có thể chia nhỏ làm bốn bước: (1) hiểu rõ tình huống; (2) xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề; (3) thiết lập kế hoạch hành động hiệu quả; và (4) triển khai thực hiện kế hoạch cho đến khi vấn đề được giải quyết, đồng thời đưa ra những điều chỉnh nếu cần. Giải quyết vấn đề không chỉ cần các kỹ năng, mà còn cần hơn là một hệ thống tư duy giúp con người phát huy tối đa khả năng của mình và tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn.
Bạn có thể dùng nó để xác định rõ kết luận cần có và những cơ sở của bạn trước khi tiến hành thu thập dữ liệu và phân tích để nâng cao hiệu quả một cách đáng kể. Làm thế nào để tăng số lượng hạt tiêu rơi ra từ lọ tiêu mà không cần làm mạnh tay hay lắc nhanh lọ tiêu? Dùng sơ đồ cây logic để đưa ra càng nhiều ý tưởng càng tốt (giả sử như độ ẩm không ảnh hưởng đến số lượng hạt tiêu rơi ra ngoài). Những giải pháp như thế này rất có sức cám dỗ:
Không có gì ngạc nhiên khi tinh thần thi đấu của đội bóng lại rất thấp. Anh Courtney đã dành rất nhiều thời gian và công sức để biên tập cho cuốn sách không có sự hỗ trợ nhiệt tình và hết mình của anh thì cuốn sách này có thể không được xuất bản. John mơ ước được đến Hollywood và trở thành họa sĩ phim hoạt hình kiêm đạo diễn dùng công nghệ máy tính để tạo hình ảnh (CGI).
Thật ra, tăng kích thước lỗ chính là cách làm tăng doanh số của công ty sản xuất gia vị! Như bạn thấy đó, kết quả phân tích thường khác xa những giả thuyết ban đầu. Với lý lẽ đó, họ kết luận rằng vấn đề lớn nhất của họ là việc thông tin.
Tôi không giỏi trong lĩnh vực đó. Cậu đã hình dung ra tiêu đề của các tạp chí: Đạo diễn đầy sức sáng tạo John Bạch Tuộc đã giành được giải thưởng Hàn lâm với tấm ảnh cậu mặc lễ phục đen, tay giơ cao tượng Oscar. Nhưng nếu mục tiêu chính của bạn là tiếp thu hai nền văn hóa và hai ngôn ngữ khác nhau thì tớ nghĩ bạn nên đến trường Amazon.
Bạn cũng đừng quên đánh giá quá trình thực hiện và có những thay đổi khi cần thiết. Tuy vậy, cả khen ngợi và chê bai đều rất quan trọng nếu bạn thật sự muốn cải thiện mình. Xem nào, chắc chắn việc đó sẽ không thành công.
John đã vượt qua tất cả những quá trình từ đầu bài học này. Khi đó, chỉ xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề vẫn là chưa đủ. Nhạc hay đấy, nhưng các cậu cứ chơi mỗi bấy nhiêu bài lặp đi lặp lại mãi… Các cậu phải khiến khán giả háo hức, sống động.
Sân thể dục hơi tối và họ quá chú tâm chơi nhạc nên không nhớ chính xác những ai đã có mặt. Ngay lập tức, thầy hiệu trưởng cho phép nàng được mượn sân thể dục. Hãy nhìn lại sơ đồ giả thuyết của Cà Tím và Đậu Phụ.