Nếu không sử dụng những chiếc mũ đó, bạn sẽ nói: "Tôi cần các bạn tư duy sáng tạo hoặc các bạn đừng có cái nhìn thận trọng quá như vậy". Người này có thể được yêu cầu sử dụng chiếc mũ vàng tư duy. Có một lần tôi đã mất bốn phút để tắt tiếng kêu của một chiếc đồng hồ trong phòng tôi trong khi nó không hề kêu.
Ở phần trươc, chúng ta đã xem xét thành ngữ sự tiến triển. Vì vậy, cách tư duy tốt nhất là chúng ta nên tách biệt hai hệ thống thông tin: Bạn không cần phải giải thích hoặc chứng minh khi đưa ra những cảm nhận.
Có rất nhiều điểm tích cực quan trọng mà thoạt đầu ta không dễ gì nhận ra. Những thông tin được đưa ra tự nó hình thành nên một ý tưởng. Như tôi vừa nói, mãi đến tận sáu giờ sáng hôm sau anh ấy mới trở về nhà vì cả đêm trước anh ấy ở sòng bạc.
Trong trường hợp ngược lại ý tưởng sẽ vẫn chỉ thuộc riêng về những người đề xuất ra chúng. Sử dụng chiếc mũ vàng, người tư duy chú trọng tới việc chỉ ra những lợi ích của vấn đề. Nhưng thường thì không dễ dàng có được điều này.
Câu trả lời chính xác có thể là bao gồm cả ba. Chiếc mũ xanh da trời cũng có vai trò tương tự đối với tư duy của con người. Nó hình thành thông qua việc tất cả mọi người xem xét và giải quyết sự việc theo cùng một hướng.
Đơn giản là chúng ta chỉ nêu lên những thông tin trung lập, không kèm theo những bình luận. Nhưng nếu vì lý do thứ hai, cơ hội là không chắc chắn. Và tiếp đến là những biện minh nối tiếp với biện minh.
Đó có thể một sự tóm tắt, một câu kết luận, một quyết định, một giải pháp… Chiếc mũ xanh da trời cũng có thể chỉ ra cho chúng ta thấy rằng chúng ta đã đạt được quá ít sự tiến bộ. Thực chất vấn đề ở đây là lượng tiêu thụ thịt gà tây tăng lên 25%. Tư duy sáng tạo thường ít được mọi người chú ý đến bởi vì mọi người không coi nó là phần cần thiết của quá trình tư duy.
… Chúng ta chỉ có ba phương án có thể. … Chúng ta dường như đang sa lầy trong tranh luận này. Những ý kiến mang tính xây dựng rất phù hợp với lối tư duy chiếc mũ vàng bởi vì những ý kiến xây dựng là sự biểu đạt của một thái độ chắc chắn.
Do có thể là một sự oán giận, hoặc một sự giận dỗi. Nếu lợi ích là không đáng kể xét với viễn cảnh tốt nhất có thể xảy ra, ý tưởng đó sẽ không có giá trị thuyết phục. Tư duy thường diễn ra theo xu hướng trôi giạt, bàn tán dông đài và phản ứng lại với những gì xảy đến tại từng thời điểm.
Trên thực tế, người chủ toạ không nên thể hiện cảm xúc. Đơn giản là chúng ta chỉ nêu lên những thông tin trung lập, không kèm theo những bình luận. Tôi sẽ bàn tiếp tới vấn đề này ở phần sau.