Edison nhớ lại buổi đầu gặp gỡ: Anh ta trông giống một kẻ lang thang tầm thường, nhưng nét mặt anh ta không cho phép hoài nghi một chút nào: người như vậy sẽ làm được tất cả những điều anh ta muốn. Như thế là loại năng lượng tinh tế nhất, mạnh mẽ nhất bị vứt ra đường. Sau đó bác sỹ đi ra và đem vào một cái nồi to kiểu cũ cùng một cây đũa gỗ để ngoáy.
Muốn đạt kết quả, phải thực hiện nghiêm chỉnh tất cả các quy tắc - cho đến khi cố gắng trở thành điều dĩ nhiên, tức là bản năng thứ hai của bạn. Cần đề phòng cả hai thái cực. Bằng cách nào tôi có thể mở rộng danh mục dịch vụ và cải tiến chất lượng phục vụ?
Tôi tin rằng Cha có thể làm được tất cả những gì mình vừa nói nếu Cha có một triệu đôla. Tất nhiên người có thể không đi cũng ta, - ông ta nói tiếp, - nhưng lúc đó quỷ sứ sẽ tóm lấy người và thiêu đốt người trong địa ngục. Ông ta, trước hết phải là người thông minh, thứ hai phải là người thành đạt, thì khi đó tấm gương của ông ta mới kích thích được bạn.
Khi còn trong trường cao học, tiến sỹ Gansoles đã nhận thấy hệ thống giáo dục có nhiều khiếm khuyết, mà nếu ông lãnh đạo trường thì chắc chắn ông đã tránh được. Samuel Adams và John Hankok có những hành vi quá đê tiện không thể mong gì khác ngoài hình phạt, bị loại khỏi tên những người có thể hy vọng được khoan hồngằ. Bạn hãy nhớ điều này trong suốt cả cuộc đời, tốt nhất hãy viết bằng những chữ to trên giấy và treo lên để bạn có thể nhìn thấy mỗi buổi tối khi đi ngủ cũng như mỗi buổi sáng tỉnh dậy và định hướng làm việc cho mình.
Tất nhiên, đối với Marshall Field, bỏ đi là đơn giản hơn cả. Một trong những khả năng của con người là trí tưởng tượng, phẩm chất duy nhất cần để kết hợp kiến thức đặc biệt với tư tưởng thành một kế hoạch thu lợi nhuận. Các câu hỏi đại loại như sau: ôBenedict Arnold là ai?ằ hoặc ôNước Anh cử bao nhiêu lính sang Mỹ để trấn áp cuộc khởi nghĩa năm 1776?ằ.
Nhà bác học phát minh giữ những hình ảnh đó trong đầu cho tới khi nó thấm vào tiềm thức, sau đó ông thư giãn, tấy sạch ý nghĩ của mình khỏi những gì ngoại lai không cần thiết, và chờ lúc trong đầu mình ôloé lênằ sự trả lời cho câu hỏi đã được tiềm thức đặt ra. Điều này mang lại tiền của cho anh. Tất nhiên, điều này đòi hỏi người lãnh đạo phải biết sử dụng những người phó giúp việc của mình.
Với ví dụ này, ông Carneghi tin rằng công thức thành công áp dụng được cho tất cả những người sẵn sàng tiếp nhận nó. Chặt chẽ ra thì điều này không được xếp thành một nỗi sợ hãi. Các thương nhân nhỏ không hiểu điều này.
Thiếu quyết tâm đạt mục tiêu. Anh ta đạt được điều đó bằng cách khác: thể hiện sự hiểu biết, thông cảm, trung thực và công minh, nắm vững công việc. Nhận thức không thể cùng một lúc chứa cả những cảm xúc tích cực lẫn tiêu cực.
Tôi không nghi ngờ rằng giữa các bạn đọc cuốn sách này cũng có những người không tin rằng họ có thể trở nên giàu có. Nhà máy, thiết bị - tất cả những thứ mà chúng ta vẫn gọi là công cụ sản xuất, những thứ trở nên rất quan trọng sau khi mọi việc đã hoàn thành, thật ra đã không đóng một vai trò nào trong quá trình đàm phán. Một người bị quẳng ra đường; anh ta ở dưới đáy, anh ta ở ngoài lề; và những gì diễn ra trong tâm hồn người đó thể hiện rất rõ ở đôi vai buông xuôi, ở cái cách anh ta đội mũ, đi đứng và ngó nhìn.
Hãy làm việc cho đến khi có kết quả, - Ford ra lệnh. Để quyết định được hiệu qủa, hãy phân tích xem người khác làm việc đó như thế nào. Hãy sử dụng năm nguồn kiến thức đã nêu ra trong chương này.