Tư duy mới lạ tạo nên một thái độ, một cái nhìn, kỹ thuật (bao gồm sự tiến triển, sự khích động và hoạt động khích động) khiến chúng ta đi tắt nhanh khỏi lối tư duy thông thường nhờ vào hệ thống khuôn mẫu bất đối xứng đối với mỗi cá nhân. Sau đó, chiếc mũ vàng tư duy có thể giới hạn dần tính khả thi của viễn cảnh bằng cách xem xét tất cả những khả năng có thể xảy ra. Nhiều năm trước, tôi phát minh ra từ “sự kích động” – Po- như là một dấu hiệu tượng trưng cho một ý tưởng được tiến triển theo một cách khích động và có giá trị tiến triển.
Chính ý tưởng khích động cuối cùng đã dẫn đến một ý tưởng cho các nhà lập pháp là quy định bất cứ nhà máy nào xây dựng dọc theo sông phải có hệ thống cung cấp nước và hệ thống thoát nước riêng. Mọi người không tranh cãi về quan điểm của người vừa nêu mà tìm cách cung cấp một cách tối đa dữ liệu có liên quan, phù hợp. Đột nhiên, điều mà trước đây chúng ta cho là thật lại không còn đúng nữa.
Điều này dẫn dắt mọi người quay lại kiểu tranh luận thông thường- Trưởng nhóm sẽ chỉ ra thời điểm thay đổi mũ. Các luật sư giàu kinh nghiệm luôn làm như vậy trong quá trình thẩm vấn. Tôi không có ý định phản đối việc khám phá nguồn gốc và tìm hiểu sâu xa những cảm xúc được thể hiện.
Chiếc mũ xanh da trời cũng có vai trò tương tự đối với tư duy của con người. Thông thường, mọi người dễ dàng sử dụng chiếc mũ đen hơn là chiếc mũ vàng. Liệu sử dụng chiếc mũ đen, anh đánh giá vấn đề này như thế nào?
Nếu những mách bảo trực giác giúp chúng ta hành động đúng trong nhiều việc, chúng ta sẽ có khuynh hướng lắng nghe và hành động theo những mách bảo này. Nhưng ngoài ra còn có rất nhiều các khả năng khác. Và chúng ta có thể sẽ thảo luận kỹ hơn sau đó.
Đôi khi, thực tế xảy ra đúng như vậy. Cùng một lúc, những luồng cảm xúc, những thông tin, những trật tự logic, kỳ vọng và sự sáng tạo làm chúng ta bối rối, giống như một diễn viên tung hứng với quá nhiều bóng. Dựa trên lôgíc, sẽ có lý do để nói vài điều trước khi từ được nêu ra.
Sự nhạy cảm được thể hiện nhờ vào việc sử dụng chiếc mũ đỏ trong những tình huống như thế này là rất quan trọng. Ưu điểm của phương thức này: nhanh chóng và hiệu quả. Nhưng lâu dài chúng ta nên sử dụng những phương tiện thông tin đại chúng khác.
Tuy nhiên, khi sử dụng chiếc mũ xanh, chúng ta phải có cách nhìn nhận. Hiệu quả chính là mục tiêu của lối tư duy kiến thiết chiếc mũ vàng. Một là, liệu sự việc có thực sự được quyết định nhằm thoả mãn mong muốn đã được bày tỏ của mỗi cá nhân?
Đây là một sự khác biệt vô cùng quan trọng giữa lối tư duy «sách vở» và lối tư duy «thế giới thực tế». Trọng tâm hẹp nhắm vào những người già sử dụng sự dể dàng của chúng ta vào những giờ bình thường. Tất cả những điều mà tôi đề cập đến trong cuốn sách này đều rõ ràng và lôgíc.
… Tôi trình bày ý tưởng bán khoai tây chiên trong túi giấy đôi. Nhưng tôi sẽ sử dụng chiếc mũ xanh và xem xét nó như một sự khích động. Có 2 khía cạnh hoàn toàn khác biệt.