Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp. Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời.
- Cậu có rảnh không? Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.
- Không đơn giản đâu. Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.
Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. - James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
- Bất cứ điều gì cần làm sao? Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.
Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. Và vợ chồng anh cũng bắt đầu có thói quen cùng đi dạo buổi tối quanh khu phố trước giờ đi ngủ. Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.
Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.
Mọi người lại thấy anh mỉm cười. James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.