"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.
Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng. - Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết. Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh.
Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.
Mọi người lại thấy anh mỉm cười. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được.
Ánh mắt anh dừng lại nơi tấm ảnh chụp cùng nhân viên dịp hè năm ngoái. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Mọi người lại thấy anh mỉm cười.
Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.
- Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình. Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.
Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
- Không đơn giản đâu. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.
Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.