Watson chỉ để IBM tham gia dự án này ở khâu thiết kế thiết bị đọc thẻ. Ở tuổi 82, Watson có thể thấy mình trong gương với những nếp nhăn và các thớ thịt trễ xuống. Cả hai, hậu thế và tiền bối, đều viết ra những hoài bão mãnh liệt và nhân văn làm nền tảng cho mọi giá trị.
Watson qua đời, đất nước mất đi một người Mỹ thực sự - một nhà công nghiệp mà trước hết là một công dân vĩ đại và là một nhà nhân đạo vĩ đại. Đời sống phục hồi và người ta đổ xô đi tìm sản phẩm mới của thời bình. Nhưng rút cuộc ông đã đúng.
Ông đã tuyển dụng những chuyên gia điện tử, mời những người đứng đầu như ông John von Neuman - người đi tiên phong trong lĩnh vực máy tính về công ty để truyền đạt lại cho các kỹ sư và các nhà nghiên cứu khoa học của mình. Đầu năm 1956, Watson đón những nhân viên thân cận nhất của mình đến thăm nhà. Tài liệu lưu trữ của IBM cho biết đó là Tom Laster.
Đây chính là những dãy nhà được chia ra cho từng hộ gia đình với phong cách thiết kế giống nhau, đủ các phòng chức năng cho một gia đình. Kỹ sư trẻ đầy nhiệt huyết này làm việc dưới tầng hầm nhà mình. Người ta đã truyền tụng không ngớt về việc Watson không sa thải nhân viên.
Phương pháp quản trị, triết lý kinh doanh, tinh thần doanh nghiệp của Watson đã được thử thách qua thời gian. Mười giờ sáng ngày 29. Lou Gerstner xuất hiện ba năm sau, khôi phục lại IBM bằng tinh thần kinh doanh Watson.
Họ đã thực hiện được điều đó bằng việc cống hiến cả cuộc đời mình lẫn việc truyền đạt, dẫn đường cho hậu thế. Time có thể đã quên hoặc không muốn nhắc đến chuyện Tom cuỗm ngay một chiếc xe của ai đó để trên đường và chạy thẳng vào sân nhà. lớn lên trong nỗi giày vò bởi sự thiếu tự tin.
Nhưng sau những ngày tháng nhìn vào mắt khách hàng, bà chợt nghĩ: Sao tôi không là người giải quyết vấn đề nhu yếu phẩm cho cả xóm?. Đích thân ngài chủ tịch sẽ trao giải thưởng sau đó là dùng tiệc tối thân mật với những tài năng này. Và thái độ đó cho phép người ta đủ khả năng để chia sẻ quan điểm và hiểu biết của đồng sự.
Cuộc đời của chồng bà là một chuỗi quan sát phi thường. 1971 rời khỏi IBM sau cơn đau tim, trao quyền lực lại cho T. Điều này làm Watson tức giận nhưng đồng thời tự tin là mình có thể kiếm nhiều tiền hơn mình tưởng.
Bức ảnh trắng đen này đến nay vẫn được lưu giữ. Mà ông còn chỉ ra rằng, quản trị học cũng quan trọng cho bất cứ tổ chức nào, dù nhỏ hay lớn, kể cả các chính phủ. Gates III (tức Bill Gates).
Con tiếp bước đưa con người vào kỷ nguyên máy vi tính. Điều này có nghĩa là tăng thêm nhân công và lực lượng bán hàng. Trong thực tế, IBM đã được cứu thoát vào những năm 1990 nhờ công của Lou Gerstner với công cuộc tái cấu trúc: Chuyển IBM thành công ty giải pháp (cho khách hàng và vì khách hàng).