Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. - Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười.
Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. - Khởi đầu thì khá tốt.
Đó quả là một câu nói hay. Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời.
- Jones này, quả thật cậu không chỉ là một người anh, một người bạn mà còn là một người thầy của tớ nữa. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.
- Không sao, anh cứ tiếp tục đi. Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi! Cậu đã làm hết sức mình.
- Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Đôi khi nhớ lại, anh mong mình không bao giờ phải trở lại quãng thời gian trước đây. Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào.
Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng.
Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.
- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Dù là trước mắt hay về lâu về dài, nó đều giúp cho công việc của cậu trở nên dễ dàng và trôi chảy hơn. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.