Quý vị biết đấy, Bob rất thích chụp hình. - Tôi kiểm tra xem đội cứu hỏa và đội cấp cứu Miami phản ứng nhanh ra sao trước một tình huống khẩn cấp. Khi nói chuyện với ông chủ, ta thường giữ thái độ trịnh trọng và cung kính.
Nói cách khác, bạn nên trình bày cụ thể những ưu điểm của mình thay vì cứ đắp vào khoảng thời gian phỏng vấn ngắn ngủi bằng bản tường trình lý lịch. Thứ nhất, người nghe khổ sở vì không hiểu nổi. Tôi trả lời rằng tôi vẫn cứ thành thật mà thôi.
Kết luận ở đây rất rõ ràng: Nạn phạm pháp lôi cuốn ngành du lịch. Đột nhiên khi nhìn thấy ánh mắt buồn bã của Stacey và những người khác trong gian phòng, tôi biết rằng ai cũng đang chịu đựng nỗi đau như tôi. Thật ra tối hôm ấy khách mời của tôi là Bill Hartack, một vận động viên đua ngựa.
Người ta đặt tôi ngồi xuống một cái ghế quay. Nếu là người lãnh đạo, bạn phải quán xuyến mọi thứ và một trong những vấn đề quan trọng là phải tạo một mối quan hệ tốt với cấp dưới. Ông ta nói lại một lần nữa: Anh thật sự rất tuyệt vời, chàng trai ạ!
- Chào anh, xin anh cho biết lý do vì sao anh đã tình nguyện trở thành một phi công? Kể từ đó mỗi lần nghe lại ca khúc Remember?, tôi đều thử khám phá ra những cảm xúc khác lạ, một nét hay mới nào đó. Trò chuyện chia vui trong đám cưới dĩ nhiên khác với phân ưu nơi đám tang.
Nó muốn trở thành một người giống như anh. Người ta bảo rằng tôi có tài ăn nói. Ông nói: Chúng ta chưa từng gặp nhau, nhưng ngay lúc này tôi có thể nói rằng anh là một người có cá tính đặc biệt.
Thật là khó khăn và rắc rối. Vậy, người ta thường tặng nhau cái gì? Một chiếc cà vạt, một đôi găng tay, hay một cành hoa violet… thì cũng chấp nhận được. Tôi luôn nhìn người đối diện đang trò chuyện một cách thật tự nhiên để thể hiện sự quan tâm đến họ.
Tôi sẽ kể cho các bạn nghe một câu chuyện vui nhỏ. Đó là một câu chuyện khác… Lãnh vực kinh doanh của ông không ngừng phát triển từ New York tới Washington, từ những tòa cao ốc đến những câu lạc bộ bóng đá.
- Tôi thấy rằng lẽ ra tôi đã có thể làm việc này tốt hơn. Thậm chí bạn đã ngập ngừng à, thì, ờ… bao nhiêu lần rồi. Thậm chí điều này rất tệ hại khi người khác trông bạn thật buồn cười và lố lăng.
Bạn sẽ làm gì? Đứng nhìn vì không có đủ tiền hay là tích cực ủng hộ đây? Ai nấy đều gật gà gật gù. Đôi khi ta phải đương đầu với những tình huống khó xử không phải do ta gây ra.