- Không sao, anh cứ tiếp tục đi. Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác.
Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra.
Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp. - Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế? Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa.
- Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết. Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.
Tôi gọi cậu vì muốn trao đổi với cậu vài điều về dự án vừa rồi tôi đã giao cho cậu. Nhưng không sao cả, James đã quá chán nản trước tình trạng mỏi mệt triền miên của mình và anh sẵn sàng làm bất cứ điều gì, miễn là có thể tạo ra những kết quả khá hơn - những kết quả mà anh đã nhìn thấy từ cuộc sống của Jones. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
- Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty. Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.
- Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. Nhưng không sao cả, James đã quá chán nản trước tình trạng mỏi mệt triền miên của mình và anh sẵn sàng làm bất cứ điều gì, miễn là có thể tạo ra những kết quả khá hơn - những kết quả mà anh đã nhìn thấy từ cuộc sống của Jones. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.
- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả.