- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.
- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này.
Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty. Còn sau đó thì anh chỉ muốn bật ti vi lên xem trong giây lát rồi đi ngủ. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.
Hôm đó là thời hạn hoàn thành các dự án lớn và phức tạp nhất, trong đó bao gồm dự án mà anh đã giao cho Jessica. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện. Càng ngày anh càng cảm thấy - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.
- Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn. Cậu ta cũng đã làm rất đúng. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".
Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ. Anh vẫn chưa hiểu sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành công việc ra sao.
Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. Tớ vẫn không thể hiểu được. - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.