Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?
Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.
Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy. Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. - Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không?
Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:
- Đó cũng có thể là một lựa chọn. Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước. Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa.
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ.
Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác. - Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp?
Anh vẫn chưa quên cảm giác lo âu và thất vọng thường xuyên trước đây, và anh cũng nhớ những gì mình đã nói với con gái cuối tuần trước, khi hai cha con anh cùng chơi cầu lông: "Càng được chuẩn bị kỹ lưỡng, công việc sẽ càng trôi chảy và con sẽ càng cảm thấy vui hơn khi công việc hoàn tất". Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
Nhưng không sao cả, James đã quá chán nản trước tình trạng mỏi mệt triền miên của mình và anh sẵn sàng làm bất cứ điều gì, miễn là có thể tạo ra những kết quả khá hơn - những kết quả mà anh đã nhìn thấy từ cuộc sống của Jones. Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách.