nhạc yêu thích của mình lên. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:
Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình.
Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.
Còn ở nhà, mọi người cũng vô cùng ngạc nhiên khi nhận thấy những sự thay đổi nơi James. - Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời.
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo. • Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá?
Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.
Tớ nghĩ, sai lầm mà cậu đang mắc phải cũng tương tự như chuyện của tớ, đúng không? - Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.
Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.
- James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh. Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không? Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.