Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.
Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
- Jones này, quả thật cậu không chỉ là một người anh, một người bạn mà còn là một người thầy của tớ nữa. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây. Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải.
- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
Cậu hãy nhìn lên đây. - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. Cậu đã làm hết sức mình.
Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.
Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh: Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi.
Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng.
Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm. Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.
Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý.