Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.
Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.
Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau. - James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh.
Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm. - James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh.
Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh!
Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.
Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa.
Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.
Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng. - Cậu có rảnh không? Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.