Lời thề hẹn có các vì sao chứng giám. Hãy thể hiện sự nhiệt tình, lòng hăng hái của bạn đối với công việc. Và không hiểu nổi sao người ta cứ thích hỏi lại chúng ta câu này: Chết thật, ban nãy anh nói cái gì thế?.
Bạn sẽ được người ta nhớ đến nhiều hơn nếu hỏi về quan điểm của họ. Tiếp theo đó là những câu trả lời chỉ với một từ. Không phải bởi Frank sẽ kể cho bạn nghe anh là một ngôi sao ca nhạc lừng lẫy như thế nào (sinh thời anh chưa bao giờ làm thế!), mà là nhờ vào kiến thức sâu sắc của anh về lĩnh vực âm nhạc.
Tập trung bình tĩnh để tự chủ được mình, tôi tin bạn sẽ không bị bất cứ nỗi ám ảnh nào chi phối, nhất là không sụp bẫy như anh chàng Benny tội nghiệp. Bạn sẽ được người ta nhớ đến nhiều hơn nếu hỏi về quan điểm của họ. - Cậu có biết sau bữa tiệc thì Jeanerre luôn hát vài bài không?
Tôi đã từng thấy điều này ở những người có nghề nghiệp rất khác biệt nhau. Tôi trả lời rằng tôi vẫn cứ thành thật mà thôi. Sau cùng tôi hỏi Mitchum về Robert De Niro, một trong những nam diễn viên nổi tiếng lúc bấy giờ.
Lời lẽ của vị vua trong phim thì thật buồn cười, nhưng không hẳn là vô lý. Tôi luôn thích mời ông trở lại chương trình của tôi. Khi nghĩ về tất cả những người ăn nói tài ba mà tôi từng có dịp được trò chuyện, tôi có thể rút ra kết luận về các bí quyết chung của họ như sau:
Hoàn toàn ở thế chủ động và không thể né tránh được. Mặc dù với độ tuổi ngoài 60 như tôi thì nhạc nhạc rock, nhạc rap quá giật gân và dễ sợ, nhưng tôi cũng phải biết về chúng. Họ không hiểu sao chàng phát thanh viên mới này lại quá ngây ngô đến thế.
Nó phóng vù vù như vũ bão trước sự sững sờ của mọi người và về đích trước tiên. Nhưng bạn cần chú ý nhiều đến cách dùng từ và lựa chọn lời nói vì chúng tác động rất lớn đến việc giao tiếp của bạn. Có rất nhiều cách để luyện kỹ năng nói.
Nhưng khổ thay, khi đối diện với người khách hàng đầu tiên trong đời mình, cậu bé 14 tuổi lại ngập ngừng, lắp bắp. Abraham Lincoln rất am tường điều này. Hãy xem như đây là dịp để chia sẻ suy nghĩ cảm xúc của mình với mọi người.
Đôi lúc bạn tiếp xúc với người giàu có và nổi tiếng, thì việc của bạn lúc ấy không phải là đứng đó để run hay hồi hộp. Ngay lập tức, Sam tạo được sự thân thiện bởi câu chuyện này như một dải keo dán anh vào khán giả. Ở cơ quan, bạn thường nói chuyện với họ về những vấn đề gì? Có thể đánh giá họ làm việc như thế nào, hay là họ nên làm cái này, cái kia ra sao… Dĩ nhiên bất cứ người lãnh đạo nào cũng muốn cấp dưới của mình làm việc có hiệu quả.
Nên nhớ sự cởi mở và lòng nhiệt tình giống như một con đường hai chiều. Nếu như bạn cố gắng phát triển khả năng ăn nói của mình thì bạn sẽ là một người thành công. Mặc dù tôi cố dẫn dắt câu chuyện đến những đề tài gần gũi nhất mà bất cứ ai cũng có thể hào hứng nói, chỉ có Hope nhà ta thì không.