Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Và giờ về nhà của anh lại tùy thuộc vào mức độ hoàn tất những công việc quan trọng cần giải quyết trong ngày hoặc khối lượng công việc còn tồn đọng trong ngăn hồ sơ. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho. Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh: Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.
- Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này. Còn ở nhà, mọi người cũng vô cùng ngạc nhiên khi nhận thấy những sự thay đổi nơi James.
Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao.
- Không đơn giản đâu. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.
Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi. Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.
Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây.
Trước tình trạng đó, sếp của James bảo anh nên giao bớt việc cho các nhân viên cấp dưới. - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu