Đài phát thanh ở Miami, chuông điện thoại reo . Nghĩ đến điều này tôi trở nên dứt khoát và mạnh mẽ hẳn. Nghĩ đến điều này tôi trở nên dứt khoát và mạnh mẽ hẳn.
Vậy thì tại sao tôi không được hỏi tổng thống những câu như thế? Những gì mà khán giả của tôi thắc mắc: Tôi sẽ hỏi. Tôi nghĩ cách hỏi này không có gì là sai cả. Và đây là một kỹ năng mà tôi không hề đánh giá thấp.
Lúc đó, tôi là người duy nhất đang có mặt trong đài. Tuy hoạt động chủ yếu trong ngành giải trí và truyền thông, nhưng Bob cũng có tài đàm phán hết sức thuyết phục. Đến giờ phút này, khi viết những dòng chữ sau cùng của cuốn sách, tôi lại có một niềm tin mạnh mẽ hơn cả lúc ban đầu.
Cởi mở như thế nào đây? Hãy nói về tiểu sử, sở thích, tính tình, về chuyên môn, hay về những ước mơ của bạn… Rồi hỏi lại người khách của mình những câu hỏi đó. Bạn không cần phải nói chuyện cứ như là một cái máy đánh bóng (apple polisher) vậy. Cái ghế của tôi cũng như của các vị khách mời đều được làm bởi các nhà thiết kế chuyên nghiệp hợp tác với CNN.
Chúng ta vừa mới nghe ông Frank Sullivan nói về chủ trương chống phạm pháp, và theo học thuyết công bằng, hôm nay tôi đứng đây để nói thay cho sự phạm pháp. Quyền bình đẳng không phân biệt chủng tộc cũng ngày càng mang giá trị rộng lớn. Larry, cậu có điện, đường dây số hai người bạn đồng nghiệp của tôi gọi toáng lên, như thường lệ.
Nếu không chuẩn bị tâm lý trước thì bạn sẽ thật sự bối rối. Đặc biệt, Bob rất ghét cái cách đi đến thỏa thuận bằng những lời đe dọa, chẳng hạn như là: Nếu các ông không chấp nhận những điều chúng tôi muốn, chúng tôi sẽ cho các ông biết tay!. Đơn giản chỉ nên nói: Chiếc váy này đẹp đấy! là tốt nhất.
Một lần nữa, tôi muốn nhấn mạnh rằng là đừng bao giờ lãng phí thời gian của người khác (và có thể của chính bạn). Tôi biết điều này không dễ dàng. Anh luôn quan tâm đến thời sự, luôn đi đầu trong những phong trào từ thiện.
Chẳng hạn, Susan chỉ cần biết con số doanh thu bán hàng của tháng trước và đi tìm bạn để hỏi. Cám ơn những nhà thiết kế có óc sáng tạo thật độc đáo này! Và có thể các bạn cũng thấy nhiều điều để học cách nói chuyện hay hơn
Sau khi phỏng vấn Bill, tôi đã trò chuyện cùng Joe nửa giờ đồng hồ. Khi ra phố đừng dại dột mà lẩm bẩm một mình hoài, bạn sẽ bị hiểu lầm đấy!). Luyện tập nhiều lần để trình bày sao cho ấn tượng và lưu loát.
Joe con ngẩn người ra, suy nghĩ rất lâu rồi mới trả lời: Tôi yêu những gì ông làm. Đó là một trong những lý do chính mà tổng thống Clinton lúc còn đương nhiệm xuất hiện trên đài truyền hình MTV. À! Anh không nên lấy tên là Larry Zeiger nữa.