- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy. - James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm.
Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa. Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.
Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? khó cộng tác với các nhân viên của mình. - Không sao, anh cứ tiếp tục đi.
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Anh rất biết ơn Jones vì đã giúp anh tạo ra những thay đổi đó và như đã hứa, tối nay cả hai nhà sẽ có dịp thưởng thức những xiên cá nướng ngon nhất mà vợ anh đã chuẩn bị. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này.
Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu
Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm! Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không?
- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.
Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu.