Watson đã chi nửa triệu đôla cho việc nghiên cứu máy tính điện tử, bằng cách hợp tác với Đại học Harvard, thì đó không phải là vụ đặt cược nào cả. * Máy tính vào thời điểm này là các thiết bị vận hành bằng cơ điện và lưu trữ dữ liệu bằng các thẻ đục lỗ (punch-card) Và hàng triệu công ty trên trái đất cũng làm những hoạt động tương tự nhằm đề cao nhân viên.
Rời sân ga, chàng trai đi về khu trung tâm thành phố và sẽ trải qua 11 năm vinh quang lẫn cay đắng. Có một nhóm người quan trọng mà Watson không viết vào danh sách của định đề con người. Ông biết rằng, ITR chuyên sản xuất đồng hồ là công ty quan trọng của CTR, bởi lẽ nó được mở ra từ chính tay ông chủ Flint.
Đã vậy, ông còn nhận ra rằng mình bị ăn bớt 60 đôla một tuần tiền huê hồng. Đó là chuyện của năm 1937, năm Tom gia nhập IBM trong vai bán hàng. Maney thuật lại bài học đầu tiên về bán hàng hiệu quả của Watson như vậy.
90% cổ phần một liên doanh với Đức, thường được gọi là Dehomag. Anh em nhà Wright (Orville và Wilbur Wright) là những người đầu tiên trên thế giới thực hiện những thí nghiệm bay vào những năm 1890, dẫn đến việc ra đời ngành hàng không. Watson biết điều đó có thể đến trong thời đại của Tom nhưng lúc này thì chưa.
thế có thể có nhiều cơ may sống sót thông qua việc cạnh tranh lẫn nhau. Tom kể lại cho con gái Lucinda nghe: Watson đã chi nửa triệu đôla cho việc nghiên cứu máy tính điện tử, bằng cách hợp tác với Đại học Harvard, thì đó không phải là vụ đặt cược nào cả.
Công ty trở thành điểm cứu trợ với đầy đủ lương thực, thuốc men, thuyền bè. Một người không quen biết Watson, cô Ruth Chudnow, viết cho ông: Ông đã lấy lại cho tôi niềm tin và khôi phục tượng đài của sự vĩ đại và danh dự cho đất Nhưng sự kiện vừa nêu trên đã quá rõ để xác định.
Con người là triết lý kinh doanh và triết lý quản trị của ông. Điều này, phải kể đến lý thuyết gia quản trị hiện đại Peter Drucker. Nhìn xa trông rộng, Watson đã đặt trọn niềm tin vào công ty của ông.
Sau 17 năm gắn bó với NCR, Watson rời tòa nhà quen thuộc, ngước nhìn nó lần cuối. Năm đó Watson 17 tuổi, tức 1891, và lần đầu tiên biết đến một thành phố. Tinh thần mạo hiểm của Watson đã được ghi chép ít nhất ba lần mạo hiểm trong đời quản trị của ông.
Gia tăng nhân viên, gia tăng phương pháp, Tho- mas Watson khẳng định, ông là người đưa ra môi trường làm việc cân bằng hơn là một nơi chỉ biết làm việc. Không có nó, các kỹ năng sẽ không đáng giá gì với tinh thần đổi mới của IBM. Nhận định của Michael Treacy phù hợp với phát
Chúng ta hiện nay đã bắt đầu với một công ty có quy mô gấp 2,5 lần so với trước chiến tranh. Nhưng Watson, sau khi gia nhập ban quản trị điều hành 900 nhân viên bán hàng ở 200 chi nhánh trên nước Mỹ, lại học ở đây những chi tiết hay. Sự khác nhau này có lẽ do cách thức kiếm tiền của họ.