- Giờ thì tớ hiểu rồi. Cứ thế, nó sẽ tạo nên một vòng tròn khép kín và tiến triển vô cùng hiệu quả, giúp mang lại cho mọi người niềm vui và động lực trong công việc. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian.
Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Mọi chuyện rối lên như tơ vò! - Cậu hãy ngồi xuống đi.
- Đây là những thắc mắc của tôi. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao.
Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó.
Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. - Cậu có rảnh không?
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ.
- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Mọi người lại thấy anh mỉm cười. Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.
Nhưng khi tớ hỏi vì sao cô ấy lại tự quyết những điều không thuộc thẩm quyền của mình và liên hệ với những người đó mà không hỏi ý kiến tớ, cô ta cho rằng dựa trên những gì tớ đã dặn dò thì cô ta có toàn quyền quyết định đối với dự án đó, và cô ấy có thể làm bất cứ điều gì cần thiết để đảm bảo dự án được thành công. Và giờ về nhà của anh lại tùy thuộc vào mức độ hoàn tất những công việc quan trọng cần giải quyết trong ngày hoặc khối lượng công việc còn tồn đọng trong ngăn hồ sơ. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.