Khi Tom chào đời, ngày Nhưng nhìn từ ngoài vào, thật ra công ty của ông còn thật nhỏ so với các nhà công nghiệp nước Mỹ lúc đó. Đó là ba yếu tố làm nên số phận của bất cứ ai, hạnh phúc và đau khổ.
Nghiên cứu 25 huyền thoại doanh nhân thế giới cho thấy, dù có quá nhiều sự khác biệt nhưng họ đều có chung một tư tưởng chủ đạo: Kinh doanh là phụng sự xã hội. Bốn mươi hai năm trước ông cũng đã nói: Những quan chức quản lý là người trợ giúp cho nhân viên của mình thay vì nghĩ mình là ông chủ. con trai của Watson Sr?.
Watson vào cuối đời vẫn thường xuyên tham dự các lễ lạt của câu lạc bộ những người theo tinh thần quốc gia do ông sáng lập. 1941 kết hôn với Olive Field Cawley. Tom đã rất giống cha mình ở chỗ vượt qua nỗi sợ thất bại và, trái lại, rất coi trọng thất bại.
Anh bạn vẫn tỉnh bơ và đưa tay nhấn vào một cái nút nhỏ. Watson muốn tạo ra một loại thiên đường nào đó của công nhân. Một điều khó hiểu với một nhà kinh doanh
000 nhân viên IBM chờ một sự thay đổi mà công ty này với bốn giải Nó thực hiện phép tính nhanh gấp 10 lần máy đục thẻ của Watson cha. Và quy tắc ứng xử đó ôngáp dụng một cách ám ảnh vào trong doanh nghiệp vĩ đại của mình.
Watson bước lên bục và nâng ly chúc mừng như không có gì xảy ra. Tác giả là nhà báo Edwin Black đã dày công chứng minh cho khuynh hướng thứ hai: Nếu trả lại, Dehomag mà IBM đầu tư một tỉ đôla tại Đức sẽ bị quốc hữu hóa. 2004 rằng đã học từ mỗi doanh nghiệp một ít.
Biến cố này đã chấn động tâm can ông đến mức mà nhân viên cảm thấy ông lao vào công việc với cường độ di chuyển khủng khiếp. IBM đã nín thở chờ đợi, giờ đây nó bắt đầu nhảy vọt với đúng nhận định của Watson: Một công ty gấp 2,5 lần trước cuộc chiến với mức doanh thu Tay phải ông cầm viết có nét lớn để cử tọa có thể thấy dễ dàng.
Đây là một cơ hội, xét theo khía cạnh kinh tế. 1998 đã viết: Dưới triều đại của Tom Jr. 000 nhân viên IBM chờ một sự thay đổi mà công ty này với bốn giải
Ông đã hoàn thành ước muốn đó và vào ngày ông trao nó cho con trai điều hành, IBM của Mỹ có 72. Đó là con người bên ngoài công ty bên ngoài danh sách quyết định số phận doanh nghiệp. Cuối cùng Watson cũng đã buộc được Tom phải suy nghĩ trước khi hành động, chứ không hẳn ngăn cản ý tưởng của con.
Không khó để biết vì sao Watson nhấn mạnh như vậy. Và: Con không thể làm việc cho IBM. Theo ghi nhận của Peter Drucker, cụm từ công nhân dịch vụ xuất hiện từ 1920 và đó là một trong những dấu hiệu đầu tiên của nền kinh tế tri thức ngày nay.