Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói: Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao. - Josh không đợi James phải nói ra điều đó.
Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu. - Cậu hãy ngồi xuống đi. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
James bất giác mỉm cười khi nhớ lại một buổi sáng nọ, Jason đến phòng của anh thật sớm chỉ để nói với anh rằng, "càng ngày tôi càng cảm thấy bộ phận của chúng ta thật sự là một tập thể gắn bó, còn bản thân tôi nhận thấy rằng mình cũng là một thành viên có những đóng góp tích cực". - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.
Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn.
- Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. Cứ thế, nó sẽ tạo nên một vòng tròn khép kín và tiến triển vô cùng hiệu quả, giúp mang lại cho mọi người niềm vui và động lực trong công việc. Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo.
- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Điều gì sẽ xảy ra nếu một mình bạn không thể làm tất cả? Mọi thứ sẽ ra sao khi bản chất công việc quá phức tạp, đòi hỏi sự góp sức của nhiều, thậm chí là rất nhiều người? Nhiều lúc anh tự hỏi liệu sự thăng tiến có mang lại mức gia tăng thu nhập xứng đáng so với cái giá mà anh và gia đình anh đang phải trả hay không.
Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. - Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.