Trước hết: ông nghe câu chuyện của tôi từ đầu chí cuối, không nói nửa lời. Bà chẳng hoàn toàn chút nào. Thế mà trong một trăm người, thì có tới chín mươi người không biết đến, trong chín mươi chín trường hợp.
Hồi mới đầu tôi thích nó lắm. Vậy chúng ta cùng xét lại xem sao nhé?". "Vả lại, còn mất cái lợi này nữa.
Vì những điều ông giảng giải khích thích tôi nhiều lắm. Ông ấy không thể lặp đi lặp lại một mình suốt ca buổi chiều câu: "Xe hãng Mỗ rất tốt". Phương pháp đó có nên thi hành trong những giao thiệp về thương mãi không? Thì đây, ta hãy xét tới trường hợp của ông Henry G.
Người Trung Hoa thiệt khôn. Nó tự đắc được cái danh là "kẻ thù" số một của quần chúng". Tuần đó, tôi bận việc lắm, nhưng tôi xin kiếu không dự một bữa tiệc nào để làm vui lòng nhà kỹ nghệ.
Tolstoi là một văn sĩ nổi danh nhất hoàn cầu. Ông Adamson, giám đốc một hãng đóng ghế quan trọng, muốn được ông Eastman mua ghế giúp để dùng trong hai ngôi nhà đó. Một triết gia nói: "Phát biểu cái bản ngã là một điều cần thiết nhất đối với ta" thế thì tại sao không dùng cái thuật ở trên kia trong công việc của ta? Khi ta kiếm được ý nào mới lạ, cứ để cho khách hàng của ta hoặc người cộng tác của ta tưởng rằng chính họ có ý đó, như cha mẹ đứa nhỏ đã để cho nó tin rằng chính nó đã nấu lấy cháo.
Mới hôm qua, con còn nằm trong tay mẹ, ngả đầu trên vai mẹ con. Nó ở trong kịch Hamlet, hồi V, màn II. Công việc hầu khách thật là hoàn toàn.
Như vậy là bạn xúi người ta phản kháng lại, chớ không phải giúp người ta đổi ý kiến. Tôi mà nói chuyện có duyên ư? Nhưng hôm đó tôi có thốt ra nửa lời nào đâu? Giả thử tôi có nói, thì câu chuyện đã quay ra một vấn đề khác rồi; vì về khoa thảo mộc học, tôi hoàn toàn không biết chút chi hết. Phép lịch sự cần thiết cho hôn nhân cũng như nhớt cần cho máy chạy.
Rồi ông trưởng tòa chỉ cho họa sĩ cách nuôi chó lại cẩn thận đánh máy lên giấy, sợ ông này không nhớ hết. Và cậu nảy ra một ý rất mới. Nó ở trong kịch Hamlet, hồi V, màn II.
Tôi hỏi thí nghiệm như vậy để chứng minh điều chi. Trái lại, khi một người nói "có", cả cơ thể người đó đều thẳng duỗi ra trong một thái độ sẵn sàng tiếp đón. Phải thường thường ngưng đọc để suy nghĩ những điều mới đọc và tự hỏi: lời khuyên đó, lúc nào có thể áp dụng được và áp dụng ra sao? Như vậy mới là bổ ích.
Chúng tôi biết kiểu chưa được hoàn toàn và muốn sửa chữa lại cho thiệt vừa ý. Dyke, một nhà chuyên môn có danh nhất về nghề bán hàng ở Mỹ. Lúc đó, cha mẹ mới tự hỏi: "Làm sao cho nó muốn sửa đổi được".