Ngày nay đó chính là điều quan trọng nhất: An toàn. George Burns đã kể cho tôi nghe một câu chuyện rất buồn cười: Tôi sẽ kể cho các bạn nghe câu chuyện của Jack Kent Cooke, một trong những tỉ phú Mỹ, hy vọng bạn sẽ học hỏi được một vài điều lý thú trong bí quyết làm giàu của ông.
Tôi tập đọc cho thật truyền cảm. Chúng ta đã có máy nhắn tin, máy fax, điện thoại di động siêu nhỏ, máy vi tính xách tay với những chức năng ưu việt, bảng thông báo điện tử… Và chắc chắn trong những năm tới đây, chúng ta sẽ có các thiết bị hiện đại, tối ưu hơn nữa. Suốt ba mươi năm nay tôi đã lau chùi hai bức ảnh.
Đó cũng là lời khuyên cuối cùng tôi dành cho bạn. Ngày nay đó chính là điều quan trọng nhất: An toàn. Ngày nay người da màu đứng đầu ở rất nhiều lĩnh vực, đặc biệt trong thể thao.
Những thói xấu, những điều không tốt trong cuộc sống qua óc hài hước của Rickles đều tạo nên những trận cười nghiêng ngả. Nhưng tôi để ý nghe thấy dường như lời phủ nhận này chả quyết liệt chi cả. Lắng nghe bằng đôi tai và thể hiện sự quan tâm bằng đôi mắt.
Tôi tôn trọng tất cả các vị khách của tôi, tất cả mọi người, từ tổng thống, các bộ trưởng đến các vận động viên thể thao, đến những người bình thường… Bạn sẽ không bao giờ nói chuyện thành công một khi người ta nghĩ rằng bạn không quan tâm đến lời nói của họ, tức không tôn trọng họ. Từ ngữ, điệu bộ, cách nói… tất cả đều do bạn sáng tạo. Chương trình truyền hình nào đang thu hút khán giả? Bộ phim nào đang nổi đình nổi đám? Ca sĩ, diễn viên nổi tiếng hiện nay là ai? Không cần nghiên cứu sâu xa nhưng ít nhất bạn cũng cần phải biết những câu chuyện của thời đại này.
Đừng bao giờ tỏ vẻ cuống quít sợ sệt hay phẫn uất bực bội. Ông nói: Chúng ta chưa từng gặp nhau, nhưng ngay lúc này tôi có thể nói rằng anh là một người có cá tính đặc biệt. Đừng để một ai đó làm mất thời gian của tất cả mọi người.
Anh dẫn chương trình. Thế nhưng thích hay không thích thì chúng ta cũng thử nghiên cứu và đánh giá nó xem sao. Mục đích quan trọng nhất trong giao tiếp là người khác phải hiểu được bạn.
Nói quá nhiều (overtalk) chẳng tạo nên một thiện cảm nào nơi người nghe cả. Sau khi tin đến tai thầy hiệu trưởng, tiến sĩ Irving Cohen, thầy đã gọi điện thoại đến nhà Moppo và dĩ nhiên số điện thoại này không liên lạc được. Những giá trị từ quá khứ không phải là sai, đơn giản là nó không còn phù hợp nữa ở thời kỳ mới, thế thôi.
Đây là ngày đầu tiên tôi bước vào nghề phát thanh. Anh biết nhìn nhận xã hội góc cạnh hơn, sâu rộng hơn. Tức là bạn hãy để người ta nói về bản thân và thành tựu của họ.
Khi Thế vận hội mùa đông năm 1994 đang diễn ra, đi đâu người ta cũng xôn xao bàn tán về cặp vận động viên Tonya Harding-Nancy Kerrigan. Tôi có quen một vị sếp cứ để dồn đống công việc rồi đến khi cấp bách mới quáng quàng cả lên, căng thẳng thần kinh và lại trút hết mọi sự bực bội lên đầu cấp dưới. Ai nấy đều gật gà gật gù.