Chúng ta phải kiên định quan điểm thực thi chính xác những thủ tục kỷ luật cần thiết. … Tôi sẽ xem xem liệu có những cách khác đơn giản hơn để điều chỉnh tiền trả lãi cho mỗi khoản tiền của mỗi người. Chúng ta có được sự so sánh gì ở đây?
Có rất nhiều điểm tích cực quan trọng mà thoạt đầu ta không dễ gì nhận ra. Lối tư duy chiếc mũ vàng bao trùm toàn bộ những xét đoán chắc chắn. Trực giác mách bảo tôi rằng chiếc ô tô điện sẽ không bán được chạy.
Có lẽ là không có ai. Có thể bạn sẽ vẫn là một chuyên gia phê phán. Nhu cầu đầu tiên đó là cần dựa vào tình huống.
Và thường có nhiều hơn một câu trả lời cho mỗi vấn đề. Hãy thử tưởng tượng xem những chính trị gia sẽ gặp khó khăn nhường nào khi phải "đội" một chiếc mũ trắng thuần tuý. Bạn hãy sử dụng nó khi bạn cần biết quan điểm cụ thể của người khác.
Có những khi sự việc xảy ra không có gì mới mẻ so với những điều chúng ta đã biết, theo y như mẫu cũ. Ngoài ra, trong thời gian mọi người sử dụng mũ xanh da trời để thảo luận, bất cứ ai cũng có thể gợi ý theo thủ tục. Chẳng hạn như trong ví dụ thứ hai, sự quan ngại của mọi người về mối nguy hiểm của bệnh viêm não do tiêm chủng lớn hơn ngàn lần so với con số những ca nguy hiểm thống kê được.
Đó là dấu hiệu đòi hỏi anh ta phải suy nghĩ tích cực. Trong cuốn “Lối tư duy mới lạ” và cuốn “Tư duy mới lạ dành cho các nhà quản trị” tôi đã đề cập kỹ đến điều này. Tuy nhiên, điều khó nghĩ ở đây là: khi nào thì chúng ta tuân theo khuôn mẫu cũ và khi nào chúng ta thoát ra khỏi khuôn mẫu đó.
Có thể họ cho rằng việc có ý kiến bất đồng là bất nhã, hoặc chứa đựng nhiều rủi ro trong một thể chế phong kiến. Thủ tục tư duy mũ xanh da trời cho phép bất cứ ai tham gia cuộc họp có nhiều hướng để tiếp cận vấn đề so với những chiếc mũ khác. Điều này thực sự là không cần thiết.
Sự khích động trong tranh luận cung cấp động lực cho tư duy. Chiếc mũ xanh tư duy xác định vấn đề và định hình những câu hỏi. … Đây là tư duy mũ đỏ.
Khái niệm tư duy sáu chiếc mũ có hai mục đích. Chúng ta nên có sự ép buộc để gọt dũa ý tưởng. Nếu bạn muốn, bạn có thể dùng từ thay thế “sự hoạt động kích động”.
Cũng như vậy, những ý tưởng cần được thiết kế để phù hợp với nhu cầu của những người mua nó (xét trong một tổ chức). Tôì muốn được xem như một người sẵn sàng hỗ trợ những dự án phát triển công nghệ mới, nhưng về lâu dài tôi biết rằng những nhà đầu tư của tôi mong muốn một sự phát triển bền vững. Nó giúp chúng ta vừa đánh giá lại ý tưởng vừa giúp chúng ta định hình ý tưởng mới.