- Giờ thì tớ hiểu rồi. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Mọi người lại thấy anh mỉm cười.
Trong công việc, Jones lúc nào cũng vui vẻ trò chuyện với mọi người và luôn tham gia vào các hoạt động của công ty. Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.
Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:
Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại.
Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: - Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết.
Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm! Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì.
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ. Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng.
Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! - Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không?
- Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.