Anh ấy như được tiếp thêm nhiệt huyết, nói một cách hăng say và đầy phấn khởi: Tôi lao vào không gian toàn mây là mây. Suốt đêm hôm qua tôi đã làm việc liên tục. Nếu bàn tay bạn có một vết dơ, khán giả cũng nhìn thấy.
Cả Bob Woolf lẫn Herb Cohen đều có một nguyên tắc chung: Phải tạo nên những chiến thắng thật sự. Tôi rất kính nể Bob. Với tôi, ngôn ngữ điệu bộ cũng giống ngôn ngữ nói vậy.
Nghĩ đến điều này tôi trở nên dứt khoát và mạnh mẽ hẳn. Lúc bạn đang nói cũng phải biết lắng nghe chính bạn nữa. Hay ít nhất cũng phải có một tờ giấy trong tay ghi mục đích và những nét chính của cuộc họp.
Tôi không uống rượu nên không có cớ mang chiếc ly thủy tinh sang trọng trên tay để đi chào hỏi người này người nọ. Tin tôi đi, tôi biết điều này rõ lắm. Có thể bạn thấy chán ngấy và bực bội, nhưng hãy kiềm chế sự bực bội đó lại, và chớ có nói với ai trong cuộc họp là: Tôi chưa từng nghe ai phát biểu mà ngốc nghếch đến như vậy!.
Lúc đó chúng tôi suy nghĩ đơn giản là chỉ nghịch ngợm lừa phỉnh mọi người một chút mà thôi, nhân tiện quyên góp được một ít hoa quả và tiền, rồi thì đến quán Nathan quen thuộc để ăn xúc xích nóng. Chắc do ông không có năng khiếu. Giống như ánh sáng một con đom đóm khác với một tia chớp vậy.
Tôi đã chọn được cách thích hợp để nói về Bob. Tôi muốn mình ngày một tiến triển hơn và giọng nói là một trong những ưu điểm mà tôi có. Sự nhấn mạnh này có hai tác dụng.
Cách nói hết sức tự nhiên với những từ ngữ, những tiếng lóng khó hiểu nhưng lại có chiến lược và mục đích hẳn hoi. Lúc đó, tôi là người duy nhất đang có mặt trong đài. Chỉ cần một cái micro nhỏ bé, ông có thể khuấy động cả một hội trường.
Những người hùng biện hay nhất, những nhà đàm phán giỏi nhất, những con người tuyệt vời nhất, tất cả đều có lúc mắc lỗi lầm. Bạn có thể rút ra co mình một kinh nghiệm giao tiếp qua cử chỉ một cách tự nhiên nhất. Bạn nên nhớ rằng sự chăm chú lắng nghe sẽ giúp bạn có thể phản ứng lại tức thì những gì người khác nói.
Tất cả chúng ta đều có ông bà, cha mẹ. Chỉ làm những gì bạn thấy thật sự thoải mái. ông chọn cách nói đánh vào trái tim, thu hút mọi người với văn nói trôi chảy, rõ ràng và hấp dẫn từ đầu đến cuối.
Một nhân vật nữa có phong cách hài rất khác thường. Buổi sáng đầu năm mới ấy, các thính giả của đài WKAT vào đã được thưởng thức một âm thanh khủng khiếp. Sáu tháng sau, vào ngày tháng đó và giờ đó, tôi có mặt tại Câu lạc bộ Rotary như đã hẹn.