Tất cả chúng ta đều có ông bà, cha mẹ. Lúc Stacey đến bắt tay Bill thì bạn có thể lựa lời nói: Mình biết hai bạn có nhiều chuyện để nói, vậy chút xíu mình sẽ quay lại nhé!. Ông bà Andrew trước đây sống ở Ý, sinh ra từ đầu thế kỷ 20 thời mà phương tiện đi lại còn là những cỗ xe ngựa.
Việc tương tự xảy ra khi Ross Perot quá bộ đến chương trình của tôi vào ngày 20/02/1992. Nếu như bạn cố gắng phát triển khả năng ăn nói của mình thì bạn sẽ là một người thành công. Joe con ngẩn người ra, suy nghĩ rất lâu rồi mới trả lời: Tôi yêu những gì ông làm.
Nhưng này, ý tôi không phải là lúc nào bạn cũng lôi mọi bí mật riêng tư, hay mọi chuyện lớn bé của mình ra kể cho người ta nghe đâu nhé. Trong cơn bão tuyết, các cầu thủ hai đội vẫn hăm hở ra sân. Người đó có lòng nhiệt tình hay không? Có thật sự thích hợp với công việc này không? Nếu cảm thấy ứng viên quá e dè hay sợ sệt, hãy áp dụng những phương pháp khởi đầu câu chuyện mà tôi đã trình bày ở chương hai.
Tuyệt đối không nên thao thao bất tuyệt mà chẳng đoái hoài gì đến cảm nhận của người khác. Chưa kể đến việc người nghe cảm thấy vô cùng nhàm chán. Mỗi sáng thức dậy tôi đều tự nhủ rằng nói hay chưa đủ mà còn phải biết lắng nghe.
Người ta đã trao lại cho tôi tấm ảnh duy nhất họ tìm thấy trong người nó. Bây giờ mới tháng giêng! Tôi đồng ý. Và tôi sẽ cố gắng làm hết mình, thật chí còn thích thú nữa chứ sao.
Một cá tính hài hước luôn sôi nổi kể chuyện, nhất là khi nói về thời niên thiếu của anh ở Hoboken, New Jesey. Tôi vẫn còn nhớ vào cuối những năm 1960, khi tôi đang phụ trách chương trình trò chuyện trên radio mỗi tối ở đài WIOD. Tôi đã gần 100 tuổi và người ta hỏi tôi rằng bác sĩ của tôi nói gì về chuyện này? George ngừng nói, nhìn một lượt quanh bàn, rồi tỉnh bơ nói tiếp Ông bác sĩ của tôi đã mất cách đây mười năm!
Mỗi sáng thức dậy tôi đều tự nhủ rằng nói hay chưa đủ mà còn phải biết lắng nghe. Nhờ vậy mà phong cách hài hước của Bob rất đa dạng và phong phú. Hôm nay, trên đừng đến đây tôi đã gặp phải một chuyện rất buồn cười.
Và Joe đã trả lời hết sức chân thật, khiến mọi người đều bất ngờ. Lắng nghe bằng đôi tai và thể hiện sự quan tâm bằng đôi mắt. Nhưng thậm chí ngay sau khi đặt câu hỏi với những người phỏng vấn, bạn lại càng phải lắng nghe nhiều hơn nữa.
Nếu không đủ chỗ ngồi thì linh động tổ chức tiệc đứng (buffet). Vậy nên, việc dùng từ thiếu chính xác có thể dẫn tới điều không hay cho bạn. Không nên dò hỏi quá cặn kẽ, chất vấn người ta đến đường cùng như thể họ đang phải trải qua một kỳ thi vấn đáp vậy.
Một lần Danny Kaye tham dự chương trình của tôi phát qua làn sóng radio. Điều quan trọng là phải tìm tòi và phát huy một phong cách nói cho riêng mình. Một Al Gore trong chính trị khác với một Al Gore ở đời thường.