Im lặng như tờ! ngay lập tức tôi ù té chạy ra xe hơi, phải rời khỏi đây càng nhanh càng tốt. Nó là một hình thức giao tiếp đàm thoại hết sức tự nhiên. Đặt ra càng nhiều tình huống càng tốt.
Cậu bé đã hoàn tất cuộc mua bán bằng một câu hỏi chắc như đinh đóng cột: Ông muốn đặt những quyển sách này ở đâu, thưa ông? Sau đó thì Jack bán được thêm nhiều cuốn nữa, một thành công ngoài sự mong đợi. Chắc chắn Pacino không cố tình muốn gây cười, anh ta chỉ tự nhiên thốt ra cây ấy theo quán tính. Nếu bạn là một cô gái, bạn vẫn có thể tha hồ trò chuyện với các anh bạn ở một bữa tiệc thân mật.
Sự chuẩn bị chu đáo này chắc chắn giúp bạn thành công. Hãy bắt chước phong cách của tổng thống Coolidge: lời ít ý nhiều. Không ai đến đưa tang Bob Woolf để nghe Larry King nói! Chúng tôi, tất cả chúng tôi, đến đó vì Bob và vì còn nợ anh ấy một lời chào tạm biệt.
Tiệc cưới, tiệc sinh nhật… là dịp để những người quen thân tụ tập lại và chung vui với nhau. Và có thể các bạn cũng thấy nhiều điều để học cách nói chuyện hay hơn Bạn nên nhớ rằng từ đúng thật chất là một từ đơn giản.
Tôi không ngại hỏi những câu táo bạo, những câu hỏi làm khán giả của tôi phải tò mò. Nhưng nên cẩn thận, nhiều từ mới nghe có vẻ thời thượng lại chẳng có tác dụng thiện cảm nào khi bạn giao tiếp. Benny không hiểu gì cả: Cười cái gì chứ? Tại sao tớ phải cười?
Và cả Luciano Pavarotti, vừa lọt lòng mẹ đã có chất giọng tuyệt vời (nghe đồn tiếng khóc của anh ấy cũng khác người nữa!), thế nhưng cho tới giờ phút này anh vẫn còn luyện hát. Tình cờ tôi đứng cạnh một đại biểu thuộc phái đoàn Oklahoma, và vô tình nghe ông nói rằng: Tôi không biết người đàn ông đó, nhưng hôm nay ông ấy đã nhắc cho tôi nhớ vì sao tôi là một đảng viên Đảng Dân chủ. Bản năng sẽ mách bảo bạn nên nói cái gì và cái gì không nên nói.
Nhưng đến bây giờ tôi mới biết mặt chú rể đấy. Việc phát biểu ở lễ tang của Bob đối với tôi không chút dễ dàng. Một người có nụ cười hay nhất mà tôi từng gặp.
Tôi chỉ nói để giúp vui khán giả. Tôi đã nhiều lần nói trước khán giả của đủ mọi tầng lớp. Khi được hỏi về những điều không như ý muốn, thái độ của bạn thế nào? Bạn có hóm hỉnh như John Lowenstein? Đừng phủ nhận thực tế, hãy nhìn thẳng vào nó và cười với nó.
Bởi khi lắng nghe tôi sẽ học hỏi được rất nhiều. Đó là tấm ảnh của anh. Tất cả những điều thú vị đó diễn ra không chỉ nhờ những gì tôi nói, mà nhờ vào việc tôi biết lắng nghe.
Nếu đang nói những chuyện thuộc chuyên ngành của mình, cần chắc rằng người đối diện có biết những thuật ngữ chuyên ngành mà bạn đang sử dụng hay không. Tôi vẫn nhớ một cao trào trong vở hài kịch cổ điển The Honeymooners. Thứ hai là tầm quan trọng của sự mạnh mẽ, quyết đoán.