Có một công ty đã chế tạo ra máy đánh chữ điện tử bằng nhựa tổng hợp. Ai cũng nhắc đến đội quân ăn mặc chỉnh tề, giống nhau trong bộ vest đen của quý ông. Đó là ba yếu tố làm nên số phận của bất cứ ai, hạnh phúc và đau khổ.
Tom nói tiếp và bộc lộ quan điểm rõ ràng, triệt để:Nếu được chọn lại lần nữa, cha cũng sẽ không thay đổi gì. Đó là tinh thần nối dài của Watson. Watson mời Supa gia nhập IBM và công việc của nhà tâm lý này là giúp Watson chứng tỏ cho mọi người thấy được định nghĩa của Supa là có cơ sở, tại IBM.
Làn sóng đổi mới ở thung lũng này đã bỏ IBM lại sau lưng với hào quang quá khứ, trong cuộc đua phục vụ con người những chiếc máy tính cá nhân chạm đến từng con người. Watson biết điều đó có thể đến trong thời đại của Tom nhưng lúc này thì chưa. Cả hai đã sử dụng công cụ nghiên cứu khác nhau theo hoàn cảnh khác nhau của mình nhưng họ đều đang thực hiện phương pháp của Watson:
Lou Gerstner xuất hiện ba năm sau, khôi phục lại IBM bằng tinh thần kinh doanh Watson. Con người là triết lý kinh doanh và triết lý quản trị của ông. Hôm đó, Watson ngồi trong quán rượu cho đến khi người ta đóng cửa.
Chú bé Tom lớn lên và khi cậu đến tuổi đi học là những ngày tháng Watson phải đau đầu với đứa con trai cực kỳ thiếu tự tin nhưng lại quậy ngầm không ai chịu nổi. Những thất bại này của người thanh niên mới vào đời tưởng chừng như làm niềm tin vỡ vụn và lê bước đến văn phòng NCR. Ông có đủ tự do về pháp lý để nói và đủ cay đắng để chia sẻ.
Watson phải học cách đối thoại với con trai, đại diện thế hệ mới nhưng tính cách mạo hiểm thì y Hãy nghe ông nói tiếp với Gordon: Đó là một kiểu khiêm tốn.
Ngày hôm trước, chính phủ đã thực hiện một vụ nổ thử. Điều đặc biệt mà ông cảm thấy rõ là hàng ngàn nhân viên của ông giờ đây đã là một khối văn hóa chặt chẽ. Và chúng có ý nghĩa thực tế trong thế giới văn minh.
Bên góc trái của con tem, người ta viết sai tên ông: George W. Cuối cùng thì dự án System/360 - cuộc cách mạng hóa công nghiệp đã đem lại thành công ngoài sức tưởng tượng. Gia tài của gia đình trong IBM giờ đây là 80 triệu đôla.
ở Dayton để tránh sử dụng các nhà máy đang vận hành. Watson đã chịu nghe Tom đưa ra lý luận của người đại diện cho thế hệ mới. Tinh thần mạo hiểm của Watson đã được ghi chép ít nhất ba lần mạo hiểm trong đời quản trị của ông.
Cả hai phát hiện ra rằng họ đều ghét rượu và thuốc lá, mặc dù thỉnh thoảng có dùng xì gà. Thoạt đầu, khi ấy, chuyện này có vẻ như không đáng quan tâm, hay thậm chí là vớ vẩn. Người ta nghi ngờ vị chủ tịch của RJR Nabisco làm sao có thể nhảy từ một nơi kinh doanh thực phẩm và thuốc lá sang kinh doanh công nghệ cao.