Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu
Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.
Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì. - Khởi đầu thì khá tốt. Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu.
James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. - Bất cứ điều gì cần làm sao? Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:
Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Tớ vẫn không thể hiểu được.
Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.
Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James.