Chen chân vào giới nhà giàu. Nhân viên nghe thì thấy hay nhưng họ cần một cách thức để thực hiện. Các công chúa, vua và các chính khách nước ngoài đến viếng thăm IBM sẽ được đón tiếp ở đây.
Và một cách tự nhiên, họ cảm nhận được sứ mệnh phục vụ xã hội của doanh nghiệp. Người Việt Nam đã từng ác cảm với những người bán hàng như là bọn con buôn, ăn gian nói dối thậm chí là đám con phe. Nó thực hiện phép tính nhanh gấp 10 lần máy đục thẻ của Watson cha.
Những suy nghĩ cá nhân của Watson áp dụng trong kinh doanh cho thấy nó xuất phát từ nền tảng còn lớn hơn cả kinh doanh. Khi sử dụng IBM, khách hàng bao giờ cũng có sự nể phục lẫn tự hào. Những lúc lãng quên mục tiêu giúp khách hàng là lúc IBM gặp khó khăn.
Tom Watson, người luôn chia sẻ với cha mình tính khí nóng nảy, thật sự chỉ mới đang khởi động. Phát minh này cho đến hơn 30 năm sau đã cống hiến tuyệt vời cho kỹ thuật vô tuyến nhờ khả năng chuyển mạch liên tục trong khoảnh khắc phần giây của nó. IBM của Lou Gerstner vẫn tiếp tục chia sẻ các kinh nghiệm của mình, tiếp tục sứ mệnh giúp giới kinh doanh trên không gian Internet, trong khi vẫn duy trì các nghiên cứu cơ bản đỉnh cao với bốn giải Nobel danh giá.
Tiệc tùng sau đó liên miên. Các nhà máy của các nhà công nghiệp như Gen- eral Electric, General Motors, DuPont. Đó là tác giả Lord Bowden có nhắc đến câu nói của giáo sư toán học Douglas Hartree của nước Anh, trên American Scientist số
Con số 360 này có một ý nghĩa ngoại hạng, bởi Bằng cách bán máy cũ, ông cần tồn tại trong tình hình suy thoái sau chiến tranh, thời buổi mà không ai muốn chi tiêu cho những món đắt tiền. thăng trầm, Watson còn chưa học xong bài học triết lý kinh doanh từ NCR.
General Electric có một liên doanh tại Đức. Chỉ sau một thời gian ngắn, cơ sở của ông đã lột xác và phát triển rất nhanh. SSEC tính toán nhanh gấp250 lần Mark I.
Đội kèn đứng đón trỗi nhạc những bài IBM song. Bản hợp đồng tháng 4. Nhưng lúc này, Watson bước đi vội vã theo cách của những thanh niên háo hức bước lên một đỉnh cao mới.
Nhưng Watson chỉ dùng nó trong phạm vi kinh doanh. Ông đã nổi giận và trút cơn thịnh nộ vào máy điện thoại khi gọi đến Harvard. Watson cố vượt qua lối mòn đó để xây dựng lòng trung thành của nhân viên phẩm chất quan trọng nhất để Watson đưa IBM đi xa trên con đường xích đạo toàn cầu mà ông đã vẽ trên logo công ty.
Cả hai đều hướng vào con người trong và ngoài công ty. Có cách nào làm cho nó nhỏ gọn hơn không? Thưa có! nhà quản lý Spahr trả lời. Giờ đây, IBM chỉ cần cải tiến cho phù hợp với thị trường dân sự, thay vì đem vứt chúng đi.